Le suivi des conversions WordPress simplifié : un guide étape par étape
Souhaitez-vous ajouter des fonctionnalités de suivi des conversions à votre site Web WordPress ?
Le suivi des conversions vous aide à mesurer l'impact de vos efforts marketing et permet de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment ajouter le suivi des conversions dans WordPress et suivre vos conversions comme un pro.
Il s’agit d’un guide complet sur le suivi des conversions dans WordPress, nous l’avons donc divisé en différentes sections. Voici ce que nous allons aborder dans cet article :
Qu'est-ce que le suivi des conversions ?
Le suivi des conversions est la capacité de suivre et de mesurer le succès de vos différents efforts marketing.
En fonction de votre entreprise, la conversion est l'action souhaitée que vous souhaitez que les utilisateurs effectuent sur votre site Web.
Pour une boutique en ligne ou un site de commerce électronique, une conversion peut être un achat réussi.
Pour un site d’actualités/blog, la conversion pourrait être un abonnement réussi à la newsletter par courrier électronique.
Pour un site Web de services professionnels, une conversion pourrait être un utilisateur remplissant un formulaire de contact.
En termes simples, le suivi des conversions vous montre combien de visiteurs de votre site Web effectuent avec succès l'action souhaitée.
Pourquoi le suivi des conversions est-il important ?
Le suivi des conversions est important car il vous aide à prendre des décisions basées sur les données pour développer votre entreprise.
Par exemple, cela montre que les utilisateurs provenant d’une source de trafic spécifique sont plus susceptibles de se convertir. Vous pouvez ensuite concentrer votre attention sur l’obtention de plus de trafic provenant de cette source particulière.
Le suivi des conversions vous aide également à découvrir les utilisateurs qui ne convertissent pas aussi bien.
Par exemple, vous apprendrez peut-être que les utilisateurs ouvrent la page de contact, mais que beaucoup l'abandonnent avant de soumettre le formulaire. Vous pouvez ensuite faciliter votre formulaire en supprimant les champs inutiles, en le rendant conversationnel, en changeant les couleurs, en configurant la soumission partielle du formulaire, etc.
Fondamentalement, vous avez besoin d'un suivi des conversions pour mesurer vos succès et vos échecs, puis les améliorer pour développer votre activité en ligne.
Cela étant dit, examinons de quels outils nous aurons besoin pour configurer le suivi des conversions dans WordPress.
Outils dont vous avez besoin pour configurer le suivi des conversions dans WordPress
La plupart des experts en optimisation de conversion s'appuient fortement sur Google Analytics. Il s'agit d'un outil gratuit fourni par Google qui vous aide à suivre le trafic de votre site Web.
Il montre d'où viennent vos utilisateurs et ce qu'ils font lorsqu'ils sont sur votre site Web.
Si vous utilisez Google AdWords, Facebook Ads et Twitter Ads pour promouvoir votre entreprise, vous devrez les configurer pour le suivi des conversions.
Cela peut paraître compliqué, mais vous ne devrez le configurer qu’une seule fois et nous vous guiderons à chaque étape du processus.
Prêt? Commençons.
Configuration du suivi des conversions dans Google Analytics
Tout d'abord, vous devez installer Google Analytics sur votre site Web.
Le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser MonsterInsights. Il s’agit du meilleur plugin Google Analytics du marché doté d’un suivi amélioré du commerce électronique, d’un suivi des formulaires et d’autres outils intégrés de suivi des conversions.
Vous aurez besoin de la version PRO du plugin pour accéder au commerce électronique et à d'autres fonctionnalités de suivi des conversions. Pour le suivi de base, la version gratuite fonctionne également.
Installez et activez simplement le plugin MonsterInsights. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.
Lors de l'activation, vous verrez l'assistant de configuration. Allez-y et cliquez sur le bouton « Lancer l’assistant ».
Ensuite, vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour connecter votre site WordPress à Google Analytics à l'aide de MonsterInsights. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon d'installer Google Analytics dans WordPress.
Maintenant que vous avez installé Google Analytics, configurons le suivi des conversions sur votre site Web.
Activation du suivi amélioré des conversions de commerce électronique
Le suivi du commerce électronique vous aide à voir quels produits fonctionnent bien sur votre site, quels produits sont consultés mais non achetés et ce qui vous rapporte le plus de revenus.
Google Analytics est livré avec un suivi amélioré du commerce électronique, qui fonctionne pour la plupart des sites Web de commerce électronique. Cependant, vous aurez besoin d'un développeur pour ajouter du code à votre site Web ou utiliser Google Tag Manager pour configurer le suivi du commerce électronique sur votre site Web.
Remarque : le processus manuel d'ajout du suivi des conversions de commerce électronique comporte de nombreuses erreurs. Nous vous recommandons donc fortement d'utiliser un plugin tel que MonsterInsights.
Installer le module complémentaire de commerce électronique MonsterInsights
MonsterInsights est livré avec un module complémentaire de commerce électronique qui vous permet de configurer correctement le suivi des conversions de commerce électronique dans Google Analytics sans modifier le code. Cela fonctionne immédiatement et vous n’avez aucune configuration supplémentaire à effectuer.
Il fonctionne avec toutes les principales plateformes de commerce électronique pour WordPress, notamment WooCommerce, MemberPress, LifterLMS, Easy Digital Downloads, etc.
Tout d’abord, vous devez visiter la page Insights » Addons pour installer et activer le module complémentaire de commerce électronique.
Ensuite, vous pouvez accéder à votre tableau de bord WordPress et visiter la page Insights » Paramètres.
À partir de là, passez à l'onglet Commerce électronique.
MonsterInsights détectera automatiquement votre logiciel de commerce électronique et permettra un suivi avancé du commerce électronique pour votre boutique.
Affichage des rapports de suivi des conversions de commerce électronique
Maintenant que vous avez activé le suivi des conversions de commerce électronique sur votre site Web. Voyons comment afficher ces rapports et les utiliser pour prendre des décisions éclairées concernant votre entreprise.
Rapports de conversion de commerce électronique dans MonsterInsights
Accédez simplement à la page Insights » Reports dans la zone d'administration de WordPress, puis passez à l'onglet eCommerce.
En haut, vous verrez vos statistiques les plus importantes, telles que le taux de conversion, les transactions, les revenus et la valeur moyenne des commandes.
En dessous, vous verrez une liste de vos meilleurs produits avec la quantité, le pourcentage de vente et le chiffre d'affaires total. Cela vous montre quels produits se portent bien dans votre magasin.
Ensuite, vous verrez vos principales sources de conversion avec le nombre de visites, la part de conversion et les revenus. Vous pouvez voir quelles sources vous rapportent plus de revenus et quelles sources de trafic ne sont pas très efficaces.
MonsterInsights vous montrera également des rapports sur le comportement des acheteurs avec le nombre de fois où les produits ont été ajoutés et supprimés du panier.
Ce ne sont pas toutes les données. Vous pouvez approfondir ces rapports encore plus dans Google Analytics.
Rapports sur les conversions de commerce électronique dans Google Analytics
Dans Google Analytics 4, vous pouvez accéder à Rapports » Monétisation » Présentation pour afficher le rapport.
Ici, vous pouvez voir le chiffre d’affaires total généré par votre boutique en ligne. En plus de cela, il existe d'autres mesures que vous pouvez suivre, telles que les articles achetés, les premiers acheteurs et le total des achats.
D'un autre côté, si vous disposez de données historiques collectées à l'aide d'Universal Analytics, vous pouvez voir ces rapports de commerce électronique dans votre tableau de bord UA. Cependant, aucune nouvelle donnée ne sera collectée, car tous les utilisateurs sont passés à GA4.
Ensuite, cliquez sur Conversions » Commerce électronique dans la colonne de gauche.
La section de présentation propose les statistiques les plus importantes, telles que les revenus, le taux de conversion, les transactions et la valeur moyenne des commandes.
Vous pouvez explorer davantage pour afficher différents rapports. Par exemple, vous pouvez passer aux rapports sur le comportement d'achat et de paiement pour voir comment les utilisateurs accèdent à la page de conversion. Vous pouvez également découvrir ce qui les a empêchés de finaliser la transaction à la dernière minute.
Vous souhaiterez peut-être également consulter notre guide sur la configuration du suivi des conversions WooCommerce.
Activation du suivi des conversions de formulaires dans Google Analytics
Tous les sites Web n’utilisent pas une plateforme de commerce électronique pour faire des affaires. Par exemple, un site Web de restaurant peut utiliser un formulaire de livraison de commande, ou un salon peut utiliser un formulaire de réservation.
De nombreuses entreprises utilisent des formulaires de contact pour capturer des prospects sur leur site Web. De nombreuses actualités et blogs utilisent une newsletter par courrier électronique pour convertir les visiteurs du site Web en abonnés.
Pour les suivre, vous devez activer le suivi des conversions de formulaires dans Google Analytics.
MonsterInsights est livré avec un module complémentaire Forms qui vous permet de suivre facilement les conversions de formulaires sur votre site WordPress. Il fonctionne avec tous les plugins de formulaires WordPress populaires, notamment WPForms, Formidable Forms, Gravity Forms, Contact Form 7, etc.
Accédez simplement à la page Insights » Addons. Faites défiler jusqu'au module complémentaire « Formulaires », puis cliquez sur le bouton Installer.
Lors de l'activation, vous devez visiter la page Insights » Paramètres et passer à l'onglet « Conversions ».
MonsterInsights détectera automatiquement votre plugin de formulaire WordPress et commencera également à suivre divers formulaires WordPress sur votre site.
Affichage de vos rapports de conversion de formulaire
Vous pouvez désormais consulter vos rapports de conversion de formulaire dans votre zone d'administration WordPress.
Rendez-vous sur la page Insights » Rapports et passez à l'onglet « Formulaires ».
Vous verrez une liste de formulaires sur votre site Web avec leurs impressions, leur conversion et leurs taux de conversion.
Cela aide à suivre les performances de chaque formulaire WordPress. Vous pouvez optimiser les formulaires à faible conversion tout en augmentant la visibilité des formulaires à conversion élevée.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur la configuration du suivi des formulaires dans Google Analytics.
Configuration d'événements dans Google Analytics 4
Google Analytics 4 remplace les objectifs par des événements. Vous pouvez configurer manuellement des événements pour suivre différentes interactions utilisateur dans GA4.
Tout d’abord, vous devrez accéder aux paramètres « Administrateur » de votre propriété GA4.
Ensuite, vous devrez accéder à la colonne Propriété.
Après cela, cliquez simplement sur l’option « Événement ».
Vous êtes maintenant prêt à créer un nouvel événement dans GA4.
Cliquez simplement sur le bouton « Créer un événement » pour commencer.
Vous devriez maintenant voir une nouvelle fenêtre apparaître par la droite. C'est ici que tous vos événements personnalisés seront répertoriés.
Allez-y et cliquez sur le bouton « Créer ».
Sur l'écran suivant, vous pouvez saisir les détails de votre nouvel événement.
Google Analytics 4 propose déjà des événements prédéfinis. Cliquez simplement sur le menu déroulant Nom de l'événement personnalisé et choisissez un événement. Par exemple, nous sélectionnerons l'événement « file_download » pour ce didacticiel.
GA4 saisira automatiquement le paramètre et l'opérateur spécifiques à votre événement personnalisé.
Ensuite, vous pouvez saisir une valeur pour votre événement. Par exemple, nous saisirons « .pdf » puisque nous souhaitons suivre les téléchargements de fichiers PDF. Cependant, vous pouvez saisir n'importe quel mot spécifique que vous utilisez pour organiser les noms de fichiers sur votre site.
Après avoir saisi ces informations, cliquez sur le bouton « Créer » en haut.
Vous verrez maintenant votre nouvel événement personnalisé répertorié sous la zone Événements personnalisés dans GA4.
Affichage de vos conversions d'événements dans Google Analytics 4
Maintenant que vous avez créé un événement personnalisé dans GA4, l'étape suivante consiste à afficher les conversions.
Pour ce faire, accédez simplement à Rapports » Engagement » Événement : Nom de l'événement dans le menu sur votre gauche et consultez le rapport.
Vous pouvez maintenant répéter cette étape pour suivre d'autres événements personnalisés.
Cela dit, un moyen plus simple de suivre le comportement des utilisateurs consiste à utiliser MonsterInsights. Le plugin configure automatiquement différents événements dans Google Analytics.
De cette façon, vous n’avez pas à configurer manuellement les événements ni à craindre de gâcher votre suivi.
Suivi des conversions Google Ads dans WordPress
Si vous exécutez Google Ads (anciennement Google AdWords) pour générer du trafic ciblé vers votre site Web, vous souhaiterez peut-être suivre ces conversions.
La configuration est un peu compliquée car elle nécessite l'ajout de code à votre site Web. Cependant, avec MonsterInsights, vous pouvez facilement configurer le suivi des conversions Google Ads sans modifier le code ni embaucher un développeur.
Tout d'abord, vous pouvez accéder à Insights » Addons à partir de votre tableau de bord WordPress et installer le module complémentaire Ads.
Une fois que vous avez installé le module complémentaire, il devrait s'activer automatiquement.
À partir de là, vous pouvez accéder à Insights » Paramètres et accéder à l'onglet Éditeur.
Ensuite, vous pouvez faire défiler jusqu'à la section « Suivi des annonces ».
Ici, vous devrez saisir l'ID de conversion, qui sera au format suivant : AW-123456789.
Si vous suivez Google Ads sur une boutique de commerce électronique, vous pouvez également saisir l'étiquette de conversion.
Pour trouver l'ID de conversion et l'étiquette de conversion, vous devrez accéder à votre tableau de bord Google Ads et créer une action de conversion.
Pour plus de détails, veuillez suivre notre guide étape par étape sur la configuration du suivi des conversions Google Ads dans WordPress.
Affichage des rapports de conversion Google Ads dans Google Analytics 4
Votre suivi des conversions Google Ads apparaîtra désormais dans vos rapports Google Analytics.
Dans Google Analytics 4, vous pouvez accéder à Acquisition » Présentation de l'acquisition, puis accéder au rapport "Session Google Ads".
Après cela, cliquez sur l'option « Afficher les campagnes Google Ads » en bas du rapport.
Cela développera le rapport et affichera plus de détails sur vos campagnes publicitaires.
Vous pouvez voir le nombre total d'utilisateurs, de sessions, de clics Google Ads, etc.
Affichage des rapports de conversion Google Ads dans Universal Analytics
Pour Universal Analytics, vous pouvez ouvrir la propriété de votre site Web.
Après cela, consultez le rapport Google Ads en accédant à la section Acquisition » Google Ads » Campagnes. Ici, vous pouvez voir les conversions pour toutes vos campagnes payantes.
N'oubliez pas, cependant, qu'Universal Analytics vous permettra uniquement de voir les données historiques et ne collectera rien de nouveau.
Utiliser les paramètres UTM pour le suivi des conversions dans Google Analytics
Les paramètres UTM sont des balises spéciales que vous pouvez ajouter aux URL pour transmettre des informations importantes à Google Analytics.
Par exemple, si vous souhaitez suivre les utilisateurs provenant d'une annonce particulière, vous pouvez ajouter des paramètres UTM à l'URL de votre annonce comme ceci :
https://yourwebsite.com/special-offer/?utm_source=ads&utm_medium=cpc&utm_content=bfad
Vous pouvez également utiliser les paramètres UTM partout où vous souhaitez partager vos URL.
Par exemple, votre newsletter par e-mail, vos Tweets, vos campagnes SMS, etc.
https://yourwebsite.com/special-offer/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale
MonsterInsights facilite grandement la création d'URL avec des paramètres UTM. Rendez-vous simplement sur la page Insights » Outils et sélectionnez l'onglet « Créateur d'URL ».
Entrez simplement les paramètres UTM que vous souhaitez utiliser et il générera automatiquement l'URL, que vous pourrez ensuite utiliser dans vos campagnes.
Par exemple, vous pouvez saisir une source de campagne, comme une newsletter ou Google, qui vous indique d'où viennent les utilisateurs. Après cela, vous pouvez définir un support de campagne, tel que des e-mails ou des bannières publicitaires, et saisir un nom de campagne.
MonsterInsights vous offrira également des options supplémentaires pour ajouter des termes et du contenu de campagne.
Ceci est utile si vous testez différents e-mails ou campagnes payantes.
Pour créer une URL personnalisée, vous pouvez laisser ces options vides.
Ensuite, vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir votre URL personnalisée.
Allez-y et utilisez le lien pour les campagnes et suivez les conversions sur votre site Web.
Affichage des rapports sur les paramètres UTM dans Google Analytics 4
Maintenant que vous avez ajouté des paramètres UTM à une URL, vous pouvez suivre ses performances dans Google Analytics.
Tout d’abord, connectez-vous à votre compte GA4. Après cela, accédez à Rapports » Acquisition » Acquisition de trafic dans le menu sur votre gauche.
Vous devriez maintenant voir le trafic provenant de différentes sources sur votre site Web, telles que la recherche organique, la messagerie électronique, l'affichage, etc.
Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour filtrer la source de trafic de votre campagne personnalisée. Par exemple, si vous suivez les conversions à partir d'une newsletter, vous pouvez rechercher « E-mail » dans le rapport.
Après cela, vous approfondissez et filtrez votre trafic.
Cliquez simplement sur le bouton « + » sous la barre de recherche.
GA4 affichera alors différentes options pour filtrer votre trafic.
Vous pouvez sélectionner Source de trafic » Source de session dans la liste déroulante.
Ensuite, Google Analytics répertoriera vos campagnes par e-mail.
Vous pouvez désormais voir quelle campagne est la plus performante et génère le plus de conversions.
Affichage des rapports sur les paramètres UTM dans Universal Analytics
Dans Universal Analytics, vous pouvez suivre les conversions de vos campagnes sous votre tableau de bord Google Analytics.
Accédez simplement au rapport Acquisition » Campagnes » Toutes les campagnes.
Vos campagnes apparaîtront ici.
Vous pouvez cliquer sur l’un d’entre eux pour approfondir davantage.
Configuration du suivi des conversions Facebook dans WordPress
Facebook est le plus grand site de médias sociaux de la planète, avec des milliards d'utilisateurs actifs. C’est pourquoi les publicités Facebook constituent parfois le moyen le plus simple d’atteindre un public de niche.
Désormais, si vous diffusez des publicités Facebook, vous souhaiterez peut-être voir l'efficacité de vos publicités en mettant en œuvre le suivi des conversions pour vos publicités Facebook.
Habituellement, vous devrez ajouter un extrait de code à votre site Web WordPress pour suivre les conversions Facebook. Cependant, WPCode rend les choses très simples et vous pouvez simplement saisir le Facebook Pixel ID pour configurer le suivi.
Tout d’abord, vous devrez vous connecter à Facebook et visiter Meta Business Suite. Ensuite, cliquez sur Tous les outils » Gestionnaire d'événements.
Ensuite, vous devez ajouter une source de données au gestionnaire d'événements.
Cliquez simplement sur le bouton « + Se connecter aux sources de données » dans le menu de gauche.
Vous devriez maintenant voir différentes options pour connecter votre nouvelle source de données.
Allez-y et sélectionnez l’option « Web » et cliquez sur le bouton « Connecter » pour continuer.
Après cela, entrez un nom pour votre pixel.
Une fois cela fait, vous pouvez cliquer sur le bouton « Créer un pixel ».
Ensuite, vous devez choisir comment connecter votre site Web et envoyer l'activité à Facebook.
En bas, vous verrez le pixel Facebook. Allez-y et copiez l’ID du pixel.
Ensuite, vous pouvez revenir au tableau de bord de votre site Web WordPress et installer et activer le plugin WPCode Free Plugin. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.
Notez que vous aurez besoin d'au moins le plan WPCode Plus car il inclut le module complémentaire Conversion Pixel. Cependant, il existe également une version gratuite de WPCode que vous pouvez utiliser pour commencer.
Lors de l'activation, vous devez visiter la page Extraits de code » Pixel de conversion et accéder à l'onglet Facebook. À partir de là, vous devez coller le Facebook Pixel ID dans le champ correspondant.
WPCode ajoutera désormais automatiquement le code à votre site nécessaire pour suivre les conversions publicitaires Facebook.
Configuration du suivi des conversions Twitter dans WordPress
Si vous diffusez des publicités Twitter pour promouvoir votre entreprise, vous devrez configurer le suivi des conversions Twitter pour mesurer le succès de vos publicités.
Connectez-vous simplement à votre compte Twitter Ads et cliquez sur Outils » Gestionnaire d'événements dans le menu en haut.
Vous devriez maintenant voir un pixel créé par Twitter.
Allez-y et cliquez sur l’option « Afficher le pixel Twitter ».
Sur l'écran suivant, vous verrez différentes options pour ajouter le pixel Twitter à votre site.
Vous pouvez utiliser la méthode « Pixel Code » et copier simplement le code.
Vous devrez ajouter ce code à l'en-tête de votre site WordPress.
Tout d’abord, vous devez revenir à la zone d’administration de votre site WordPress.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez et activez le plugin WPCode. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur la façon d'installer un plugin WordPress.
Lors de l'activation, vous devez visiter la page Extraits de code » En-tête et pied de page. Vous pouvez maintenant coller le code du pixel Twitter dans la section En-tête.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker vos paramètres.
Après avoir installé avec succès le code pixel, vous pouvez suivre les conversions sur votre compte Twitter Ads.
Configuration d'objectifs pour le suivi des conversions dans Universal Analytics
Une chose importante à noter est que la nouvelle version de Google Analytics 4 n’a plus d’objectifs. C’est l’une des différences majeures que vous verrez entre la nouvelle et l’ancienne version.
Les objectifs ont été utilisés dans Universal Analytics pour suivre différentes interactions des utilisateurs. Cependant, dans le fonctionnement du nouveau Google Analytics, les objectifs sont remplacés par des événements.
Affichage de vos conversions par objectif dans Universal Analytics
Bien qu'il n'existe pas d'option permettant de définir des objectifs dans Google Analytics, vous pouvez toujours accéder à vos anciennes données dans Universal Analytics si vous avez défini des objectifs.
Accédez simplement aux Conversions » Objectifs, puis cliquez sur Présentation.
Comme tous les rapports Google Analytics, vous pouvez explorer les parcours des visiteurs et obtenir des informations plus approfondies.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la configuration des objectifs Google Analytics pour votre site Web WordPress.
Optimiser les taux de conversion pour augmenter les ventes
Une fois que vous avez commencé à suivre les conversions sur votre site Web, l'étape suivante consiste à améliorer ces taux de conversion.
Vous seriez surpris de voir à quel point de petites choses peuvent avoir un impact énorme sur votre entreprise.
La meilleure façon d'améliorer vos conversions est d'utiliser OptinMonster. C'est le meilleur logiciel d'optimisation de conversion du marché et vous aide à convertir plus de visiteurs en clients.
OptinMonster est livré avec des outils tels que des fenêtres contextuelles lightbox, des tapis de bienvenue en plein écran, des comptes à rebours, des boîtes coulissantes, etc.
Il s'intègre à n'importe quel service de marketing par e-mail et fonctionne avec toutes les plateformes de commerce électronique populaires.
Les règles d'affichage d'OptinMonster vous permettent d'afficher des messages ciblés à vos clients à un moment précis et de les inciter à prendre une décision d'achat.
Par exemple, si vous remarquez que les clients quittent une page de produit sans rien faire, vous pouvez leur offrir une remise lorsqu'ils sont sur le point de quitter.
De même, vous pouvez lancer des campagnes urgentes pour déclencher l’effet FOMO et donner un coup de pouce aux clients dans la bonne direction.
Pour plus de conseils pratiques, consultez notre guide sur les moyens de récupérer les ventes de paniers abandonnés WooCommerce.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à configurer le suivi des conversions dans WordPress. Vous voudrez peut-être également consulter notre comparaison des meilleurs services de marketing par e-mail et le guide ultime sur la vitesse et les performances de WordPress.
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