Comment augmenter les leads de 50 % grâce à la génération de leads interactive
Soyons réalistes : un formulaire de contact générique ne sera pas la chose la plus intéressante que vos utilisateurs verront aujourd'hui. Les gens ont soif d’expériences engageantes et personnalisées.
C’est là qu’intervient la génération interactive de leads. Elle peut transformer la façon dont vous vous connectez avec votre public et établir des relations précieuses.
Pensez-y. Préférez-vous lire un mur de texte ou répondre à un quiz amusant qui révèle quelque chose sur vous-même ? Le contenu interactif attire l’attention, suscite la curiosité et encourage les gens à rester. Et lorsque les gens sont engagés, ils sont bien plus susceptibles de devenir des leads.
Plongeons dans mes techniques interactives de génération de leads préférées qui vous aideront à fidéliser vos abonnés qui ont hâte de voir ce que vous ferez ensuite.
Remarque : Il s'agit d'un article invité de Thomas Griffin, co-fondateur d'OptinMonster, l'outil d'optimisation du taux de conversion n°1. Il s'agit d'une chronique d'experts où nous invitons un expert WordPress à partager ses expériences avec nos lecteurs.
En fonction de votre niche et des stratégies que vous utilisez, vous pouvez vous attendre à ce que vos taux de conversion augmentent de 50 à 300 % lorsque vous utilisez des techniques interactives de génération de leads comme celles-ci :
1. Les quiz sont des mines d’or pour la génération de leads
Avez-vous vu ces quiz BuzzFeed que tout le monde aime partager ? Il y a une raison pour laquelle ils deviennent viraux : les gens ne peuvent pas résister à l’envie d’en savoir plus sur eux-mêmes. Les quiz engagent les utilisateurs car ils exploitent leur curiosité naturelle.
Lorsqu’ils ont le choix de remplir un formulaire ou un quiz amusant qui révèle quelque chose sur eux-mêmes, ils choisissent le quiz à chaque fois. Et une fois qu’ils seront accros, ils seront beaucoup plus disposés à donner leur adresse e-mail pour la grande révélation.
Les chiffres ne mentent pas ! Des quiz bien conçus peuvent atteindre des taux de génération de leads allant jusqu'à 50 %. En effet, ils transforment les visiteurs passifs en participants actifs et désireux d’apprendre.
J'ai découvert que la clé est de créer un quiz qui correspond aux intérêts de votre secteur et de votre public. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :
Les quiz de personnalité révèlent des traits ou des préférences cachés, tels que « Quel est votre style marketing ? » ou « Quel personnage littéraire êtes-vous ? ».
Les quiz testent les connaissances et suscitent une compétition amicale, par exemple « Êtes-vous un gourou de WordPress ? » ou « Connaissez-vous l'historique de votre blog ? »
Les quiz d'enquête recueillent des opinions et des préférences tout en apportant de la valeur, comme « Quelle est votre routine d'entraînement idéale ? » suivi de conseils de remise en forme personnalisés.
Les quiz de compatibilité aident les utilisateurs à trouver le produit ou le service idéal, par exemple « Quelle stratégie de productivité vous convient ? »
Par exemple, ce site Web propose un quiz qui aide les propriétaires d'entreprise en ligne à découvrir le type de cours en ligne qui correspond le mieux à leurs besoins. Après avoir terminé le quiz, ils recevront dans leur boîte de réception des conseils sur la meilleure façon de créer un cours dans ce format.
2. La puissance des calculatrices interactives
Nous prenons des décisions tous les jours, mais certains choix semblent plus importants que d’autres.
Cet investissement sera-t-il vraiment rentable ? Combien pourrais-je économiser avec une approche différente ? Ce sont les questions qui empêchent vos clients potentiels de dormir la nuit.
Les calculateurs interactifs en ligne sont très efficaces car ils transforment l'incertitude en chiffres concrets, donnant ainsi à votre public la confiance nécessaire pour passer à l'étape suivante.
Pensez-y. Au lieu de simplement lire les avantages potentiels de votre produit ou service, les utilisateurs peuvent saisir leurs propres informations et obtenir des résultats personnalisés. Soudain, ces avantages deviennent tangibles, mettant à portée de main des taux d’abonnement ou de conversion de 40 %.
Mais vous devez comprendre que je ne parle pas de calculatrices génériques. Vous devrez créer des calculatrices interactives personnalisées qui répondent directement à une préoccupation clé de votre public cible.
Disons que vous vendez des produits de nettoyage écologiques. Un « calculateur d’économies de coûts » qui compare les coûts à long terme des options traditionnelles par rapport aux options écologiques trouverait vraiment un écho auprès des consommateurs soucieux de leur budget.
Voici quelques autres idées de calculatrices pour vous inspirer :
Les entreprises de services financiers peuvent proposer des calculateurs de planification de retraite, des estimateurs de versements hypothécaires et des calculateurs de retour sur investissement.
Les sites Web de soins de santé pourraient utiliser des vérificateurs de symptômes, des outils de suivi des habitudes saines et des estimateurs du coût des soins.
Les sites de marketing et d'affaires peuvent créer des calculateurs de trafic de sites Web, des calculateurs de retour sur investissement sur les réseaux sociaux ou des estimateurs de tarifs indépendants.
En fournissant des outils précieux qui simplifient la prise de décision, vous ne vous contentez pas de générer des prospects : vous renforcez la confiance et positionnez votre marque comme une ressource utile. Et c’est la recette d’un succès à long terme !
3. Engagez-vous et apprenez à l'aide de sondages et d'enquêtes
Beaucoup de mes clients se plaignent d'avoir toujours l'impression de parler à leur public au lieu de avec eux. Les sondages et les enquêtes sont mes armes préférées pour transformer un discours unilatéral en une véritable conversation.
Les gens aiment partager leurs opinions, surtout lorsqu’ils savent que leurs commentaires sont appréciés. En ajoutant des sondages et des enquêtes à votre site Web, vous ne collectez pas seulement des données. Vous montrez également à votre public que vous vous souciez de ce qu'il pense.
C’est ici que cela devient vraiment puissant. Les informations que vous obtenez des sondages et des enquêtes peuvent donner un énorme coup de pouce à votre stratégie marketing. Tu peux:
Comprenez les préférences de contenu en demandant quels sujets votre public souhaite davantage, à quelles questions il doit répondre ou quels formats il préfère.
Améliorez l’expérience utilisateur en demandant des commentaires sur la conception, la navigation ou le processus de paiement de votre site Web afin d’identifier les domaines à améliorer.
Affinez vos produits et services en découvrant ce que votre public aime, ce qu'il souhaiterait être différent et quels nouveaux produits ou services il serait enthousiasmé.
La meilleure chose est que vous n’avez pas besoin d’être un génie de la technologie pour créer des sondages et des enquêtes attrayants sur votre site WordPress. Il existe de nombreux plugins de sondage WordPress conviviaux comme UserFeedback qui peuvent vous permettre d'être opérationnel en quelques minutes sans ralentir votre site Web.
4. Utilisez la gamification pour transformer les visiteurs en fans fidèles
À moins que vous n’injectiez un peu de plaisir dans votre processus de génération de leads, remplir des formulaires peut sembler une corvée. La gamification rend la façon dont les gens interagissent avec votre marque plus excitante et engageante.
Vous connaissez peut-être la dépendance à l’obtention du meilleur score sur les jeux d’arcade. La gamification de votre site Web s'appuie sur cette même psychologie, donnant envie aux gens de s'engager avec vous.
Les éléments de type jeu sur votre site Web encourageront les visiteurs à agir et à fournir leur adresse e-mail. Ils créeront également une association positive avec votre marque, de sorte que les gens passeront plus de temps sur votre site et seront plus susceptibles de revenir.
Voici quelques-unes de mes façons préférées de gamifier les pages de destination :
Offrez des remises instantanées, des cadeaux ou des récompenses de contenu exclusives sur une roue à gagner qui nécessite une adresse e-mail pour participer.
Organisez une chasse au trésor virtuelle dans laquelle vous cachez des indices ou des défis sur votre site Web qui mènent à une offre ou une récompense spéciale, encourageant ainsi un engagement plus profond.
Ajoutez un programme de fidélisation client qui attribue des points pour des actions telles que l'inscription à votre liste de diffusion, effectuer un achat ou parrainer un ami.
N’oubliez pas que pour que la gamification réussisse, vous devez la rendre pertinente pour votre public et votre marque. Le but n’est pas seulement de donner des choses. Il s’agit de créer une expérience mémorable et agréable qui approfondit le lien avec votre public.
5. Captez l'attention à l'aide des fenêtres contextuelles Lightbox
Comme je l'ai dit dans un article d'invité précédent, les popups sont toujours d'actualité et peuvent constituer un moyen incroyablement efficace d'interagir avec les visiteurs de votre site Web. Les fenêtres contextuelles Lightbox sont encore meilleures.
Pensez aux popups lightbox comme à un projecteur au bon moment sur une scène. Ils atténuent gracieusement le contenu d’arrière-plan pour concentrer l’attention de votre visiteur sur un message ou une offre spécifique. De plus, ils peuvent être animés et accrocheurs, ce qui les rend impossibles à ignorer.
Bien que la fenêtre contextuelle moyenne puisse avoir un taux de conversion compris entre 2 et 5 %, certains de mes meilleurs clients ont vu des résultats incroyables avec les fenêtres contextuelles lightbox, augmentant les conversions d'un incroyable 600 %.
Voici quelques-unes des meilleures façons de les utiliser :
Créez votre liste de diffusion en proposant un aimant principal tentant, du contenu exclusif ou une remise spéciale en échange d'une adresse e-mail.
Développez votre audience sur les réseaux sociaux en encourageant les visiteurs à se connecter avec vous sur Facebook, Instagram ou d'autres plateformes grâce à une lightbox bien placée.
Augmentez les ventes de toute urgence à l'aide d'un compte à rebours pour créer un sentiment de rareté et encourager une action rapide.
La règle d’or des popups lightbox est la clarté. Assurez-vous que votre popup est belle et comporte un appel à l'action clair. N'oubliez pas que l'objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur et non de l'en détourner.
Pour savoir comment tirer encore plus de profit de vos popups, vous voudrez peut-être consulter mon article d'invité sur la façon d'utiliser la psychologie des popups pour augmenter les inscriptions de 250 %.
6. Développez votre liste de diffusion en organisant des concours sur les réseaux sociaux
Tout le monde aime un bon cadeau ! Les concours sur les réseaux sociaux sont un moyen amusant et efficace de générer de l'enthousiasme, d'attirer de nouveaux abonnés et d'élargir votre liste de diffusion.
La beauté d’un concours bien organisé est qu’il est gagnant-gagnant. Votre public a la chance de gagner quelque chose de génial, et vous obtenez des prospects précieux et une visibilité accrue pour votre marque.
Créer un cadeau est facile car les meilleurs plugins de cadeaux et de concours WordPress, comme RafflePress, offrent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour organiser un concours sur les réseaux sociaux qui élargit votre liste de diffusion.
En plus de simplement demander une adresse e-mail, je préfère offrir aux candidats plusieurs façons de participer. Par exemple, vous pouvez les laisser aimer votre page Facebook, vous suivre sur X (Twitter) ou visiter votre chaîne YouTube.
Vous pouvez attribuer des points à chaque méthode, et plus ils gagnent de points, plus grandes sont leurs chances de gagner un prix.
7. Rendre les formulaires plus simples grâce au profilage progressif
Soyons honnêtes : personne ne se réveille le matin en espérant pouvoir remplir un formulaire en ligne. Et plus le formulaire est long ou compliqué, plus il est probable que les gens l’abandonneront complètement.
Alors, comment collecter ces pistes sans effrayer les gens avec une liste interminable de questions ? La réponse est de créer des formulaires interactifs à l’aide du profilage progressif.
Le profilage progressif est une approche plus intelligente et plus conviviale de la conception de formulaires, car il procède étape par étape. Au lieu de poser toutes vos questions d’emblée, vous collectez des informations progressivement, en posant seulement quelques questions pertinentes à chaque interaction.
Pensez-y comme à une conversation amicale et non à un entretien d’embauche.
D'autres petites façons dont j'aime améliorer mes propres formulaires de capture de leads consistent à afficher une barre de progression pour garder les utilisateurs motivés et à utiliser des champs de formulaire dynamiques qui changent en fonction des entrées de l'utilisateur.
Cela ajoute une touche personnelle et permet à l'utilisateur d'éviter les questions non pertinentes. En gardant le processus simple, vos taux de soumission monteront en flèche.
Pour un guide expert sur la création du formulaire parfait, vous pouvez examiner de près le message invité de Jared Atchison sur la création de formulaires plus interactifs.
8. Les webinaires sont des générateurs de leads à fort impact
Si vous souhaitez vous connecter plus profondément avec votre public et générer un flot de prospects de haute qualité, je vous recommande d'organiser des webinaires. En fait, je demande à mon équipe d'organiser un webinaire chaque semaine, et des études montrent que 95 % des spécialistes du marketing organisent des webinaires.
Un webinaire est un événement en ligne où vous pouvez partager vos connaissances, répondre aux questions en temps réel et établir une connexion plus forte avec votre public. Cela vous permet de devenir l’expert incontournable dans votre domaine depuis le confort de votre propre ordinateur.
Pourquoi les webinaires sont-ils si efficaces ?
Ils attirent un public engagé car les personnes qui s'inscrivent à votre webinaire sont déjà intéressées par ce que vous avez à proposer, ce qui en fait des candidats privilégiés pour devenir des clients fidèles.
Ils mettent en valeur votre expertise en vous permettant de partager vos connaissances, de démontrer vos compétences et de vous établir comme un leader d'opinion.
Ils renforcent la confiance et la crédibilité grâce à une interaction en direct et en permettant aux participants de poser des questions.
Assurez-vous de choisir un sujet convaincant qui répond aux questions brûlantes de votre public et lui donne envie d'en savoir plus.
Il existe d'excellentes plates-formes logicielles de webinaires qui offrent les fonctionnalités dont vous avez besoin, telles que l'inscription, la capture de prospects et des fonctionnalités d'engagement telles que les questions-réponses en direct.
Pour commencer, jetez un œil à ce guide sur la façon d’héberger un événement virtuel dans WordPress.
9. Rendre les données irrésistibles à l'aide d'infographies interactives
Nous savons tous que les visuels sont puissants, mais les spécialistes du marketing intelligents vont encore plus loin avec les infographies interactives.
Préféreriez-vous regarder passivement une image statique ou explorer activement des données, découvrir des informations cachées et contrôler votre propre expérience d'apprentissage ? Les infographies interactives transforment les données de quelque chose que vous voyez simplement en quelque chose que vous expérimentez.
Par exemple, sur le site Web OptinMonster, les utilisateurs peuvent interagir avec un graphique en déplaçant un curseur. Cela leur permet d'explorer la différence que notre produit peut faire sur leurs taux de conversion.
Voici d’autres façons d’utiliser des éléments interactifs pour améliorer vos infographies :
Captez l'attention à l'aide d'animations, d'effets de survol et d'éléments cliquables qui attirent le regard et invitent à l'exploration.
Simplifiez les informations complexes en décomposant les données en morceaux gérables que les utilisateurs peuvent explorer à leur propre rythme, améliorant ainsi la compréhension et la mémorisation.
Racontez une histoire à l'aide de chronologies, de cartes ou de diagrammes interactifs pour créer un flux narratif qui maintient l'engagement de votre public.
Tout comme Apple utilise des infographies interactives pour présenter ses produits, vous pouvez les utiliser pour captiver votre public, améliorer le message de votre marque et générer des conversions.
Vous pouvez apprendre comment en suivant ce guide sur la façon de créer des images interactives dans WordPress.
10. Laissez les utilisateurs télécharger des aimants à prospects interactifs
Les aimants principaux sont de précieux cadeaux que vous offrez en échange d'une adresse e-mail. Ils constituent l’un des moyens les plus populaires d’élargir votre liste.
Mais avec tous les sites Web proposant des PDF téléchargeables, comment faire en sorte que vos aimants principaux se démarquent de la foule ?
La réponse est de les rendre interactifs. Les aimants à prospects interactifs transforment la façon dont les gens apprennent et interagissent avec votre marque. Au lieu de lire passivement des livres électroniques, vos utilisateurs peuvent participer activement à une expérience qui offre des informations personnalisées.
Nous avons déjà exploré le pouvoir des quiz, des calculatrices et des sondages en tant qu’aimants principaux. Mais voici quelques idées supplémentaires pour stimuler votre créativité :
Les guides d'achat interactifs aident votre public à prendre des décisions éclairées grâce à des éléments cliquables qui révèlent des comparaisons de produits, des fonctionnalités et des avis clients.
Les démonstrations de produits et les visites virtuelles offrent aux clients potentiels une expérience pratique de votre produit grâce à des simulations interactives, des vues à 360 degrés et des points d'accès cliquables.
Les mini-cours en ligne fournissent des connaissances précieuses sous forme de leçons interactives de petite taille, complétées par des quiz, un suivi des progrès et des éléments gamifiés.
Les expériences en coulisses offrent un accès exclusif à votre processus créatif, à votre culture d'entreprise ou à votre parcours de développement de produits via des vidéos interactives, des chronologies ou des visites.
C'est plus facile que vous ne le pensez. Des outils spécialisés pour attirer des prospects tels que Beacon ou Thrive Leads peuvent s'intégrer à votre service de marketing par e-mail pour une livraison facile.
11. Générez des prospects 24h/24 et 7j/7 à l'aide du chat en direct et des chatbots
Nous vivons dans un monde où tout se passe instantanément, depuis l'obtention d'un Uber jusqu'à la commande de plats livrés à domicile. Lorsque les gens visitent votre site Web, ils s’attendent au même niveau d’immédiateté.
C'est pourquoi le chat en direct et les chatbots deviennent des outils essentiels pour les entreprises en ligne. Ils comblent le fossé entre un site Web statique et une expérience personnalisée et réactive.
Pensez à vos propres expériences en ligne. Avez-vous déjà abandonné un achat parce que vous ne pouviez pas obtenir de réponse rapide à une question simple ? Le chat en direct et les chatbots éliminent cette frustration, en fournissant une assistance et des conseils instantanés 24h/24 et 7j/7.
Heureusement, vous pouvez utiliser un logiciel de chatbot facile à utiliser, spécialement conçu pour les sites Web WordPress, afin de répondre instantanément aux questions courantes des clients, d'améliorer l'expérience utilisateur, de générer des prospects et de collecter des données utilisateur.
Ils peuvent également renvoyer automatiquement les questions difficiles au personnel d'assistance humaine lorsque cela est nécessaire, vous offrant ainsi le meilleur des deux mondes.
Vous avez peut-être déjà rencontré Archie, notre chatbot sur le site OptinMonster.
Vous pouvez créer le vôtre en suivant ce guide sur la façon d'ajouter un chatbot dans WordPress.
N'oubliez pas que le paysage numérique est en constante évolution. Restez curieux, continuez à expérimenter de nouvelles technologies interactives et donnez toujours la priorité aux besoins de votre public. Cet état d’esprit vous aidera à garder une longueur d’avance en matière de génération de leads et de marketing numérique.
J'espère que cet article d'invité vous aidera à augmenter la quantité et la qualité de vos prospects en rendant votre site Web plus interactif. Vous voudrez peut-être également consulter ces guides sur la façon de générer des leads comme un pro et les meilleurs plugins de génération de leads pour WordPress.
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