Comment éviter la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress
Une gestion efficace des stocks est très importante pour toute entreprise de commerce électronique. La survente d'articles en rupture de stock peut entraîner des clients mécontents, une augmentation des remboursements et une réputation ternie.
Veiller à ce que votre inventaire soit suivi avec précision et mis à jour en temps réel vous aide à conserver la confiance de vos clients et à rationaliser vos opérations.
Avec des années d’expérience dans la gestion de sites Web de commerce électronique WooCommerce, nous comprenons les défis liés à la gestion de l’inventaire d’une boutique en ligne.
Notre expertise et nos guides conviviaux pour les débutants ont aidé de nombreux propriétaires d'entreprise à optimiser leurs systèmes de gestion des stocks afin d'éviter des erreurs coûteuses et de créer une expérience d'achat fluide pour les clients.
Dans cet article, nous allons vous montrer étape par étape comment éviter facilement la survente d’articles en rupture de stock dans WordPress.
Pourquoi empêcher les clients d’acheter des articles en rupture de stock dans WordPress ?
Si vous possédez une boutique en ligne, la survente d’articles en rupture de stock peut entraîner la déception des clients et compliquer l’exécution des commandes.
Par exemple, si vous vendez des vêtements et qu'un client passe une commande pour une chemise qui n'est pas disponible, vous devrez peut-être ajuster manuellement les commandes, rechercher un remplacement ou contacter le client au sujet des substitutions de produits.
Cela peut gravement nuire à la réputation de votre marque et les utilisateurs peuvent même laisser des avis clients négatifs sur votre site WordPress.
En améliorant votre gestion des stocks, vous pouvez vous assurer que vous disposez toujours des articles que vos clients souhaitent et que vous pouvez les informer en cas de rupture de stock. Cela augmentera vos ventes, réduira les plaintes et améliorera la crédibilité de votre magasin.
Cela dit, voyons comment éviter facilement la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress avec WooCommerce, Easy Digital Downloads et WP Simple Pay.
Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder à la méthode de votre choix :
Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WooCommerce
Si vous possédez une boutique WooCommerce, cette méthode est faite pour vous.
Vous pouvez facilement empêcher la survente de produits en visitant la page WooCoomerce » Paramètres à partir du tableau de bord WordPress et en passant à l'onglet « Produits ».
Une fois cela fait, cliquez sur le lien « Inventaire ». Cela ouvrira de nouveaux paramètres sur votre page où vous devrez cocher l'option « Activer la gestion des stocks ».
Après cela, faites défiler jusqu'à la section « Notifications » et cochez les options « Activer les notifications de stock faible » et « Activer les notifications de rupture de stock ».
Vous recevrez désormais une notification par e-mail lorsqu'un produit est en rupture de stock ou en rupture de stock.
Maintenant, vous pouvez ajouter l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir ces notifications à côté de l'option « Destinataire(s) des notifications ». Vous pouvez également ajouter plusieurs adresses e-mail en les séparant par une virgule.
Ensuite, vous pouvez ajouter le seuil de stock bas selon vos préférences. Vous recevrez un e-mail lorsque le stock de produits aura atteint ce montant.
Par exemple, si vous vendez des bijoux personnalisés et que vous avez fixé le seuil de stock bas à 2, vous recevrez un e-mail lorsqu'il ne restera plus que 2 pièces dans votre boutique.
Ensuite, vous verrez l’option « Seuil de rupture de stock », que vous pouvez laisser telle quelle. Ce paramètre changera automatiquement le statut d’un produit en « En rupture de stock » une fois que le stock atteint zéro.
De plus, vous pouvez cocher l’option « Masquer les articles en rupture de stock du catalogue ». Cela signifie que les articles en rupture de stock ne seront pas affichés dans le catalogue de produits de votre boutique lorsque les utilisateurs parcourront votre boutique.
Ensuite, vous pouvez également configurer l’option « Format d’affichage du stock » dans le menu déroulant.
Par exemple, vous pouvez sélectionner l'option permettant d'afficher à vos utilisateurs la quantité en stock de chaque produit.
Vous pouvez choisir l'option « Afficher uniquement la quantité restant en stock lorsqu'elle est faible » si vous souhaitez que les utilisateurs sachent quand il ne reste que 2 articles pour ce produit dans l'inventaire. Cette option peut créer un sentiment d’urgence chez les visiteurs et les encourager à acheter vos produits.
Cependant, si vous ne souhaitez pas du tout afficher la quantité en stock, vous pouvez choisir l’option « Ne jamais afficher la quantité restante en stock ».
Enfin, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker vos paramètres.
Vous devez maintenant visiter la page Produits » Tous les produits du tableau de bord WordPress pour configurer la quantité en stock d'articles individuels.
Pour ce faire, cliquez sur le lien « Modifier » sous n'importe quel produit.
Cela ouvrira un nouvel écran, où vous devrez faire défiler jusqu'à la section « Données du produit » et passer à l'onglet « Inventaire ».
Ensuite, cochez la case à côté de l’option « Gestion des stocks ».
Cela ouvrira de nouveaux paramètres et vous pourrez commencer par ajouter la quantité pour le produit que vous modifiez. Par exemple, si vous vendez un sweat à capuche de couleur bleue et que vous en avez 10 articles en stock, vous pouvez ajouter cette valeur à côté de l'option « Quantité ».
Une fois que vous avez fait cela, vous devez sélectionner l'option « Ne pas autoriser » pour le paramètre « Autoriser les commandes en souffrance ?
Les commandes en souffrance sont comme des précommandes d’articles en rupture de stock. Désormais, les clients ne pourront plus passer de commande pour des articles indisponibles et il y aura moins de risques d’insatisfaction des utilisateurs.
Après cela, vous pouvez ajouter un seuil de stock bas pour le produit. Si vous ne configurez pas ce paramètre, le seuil de stock faible à l'échelle du magasin que vous avez configuré précédemment sera appliqué pour le produit individuel.
Enfin, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » en haut pour stocker vos paramètres. Vous avez désormais réussi à empêcher la survente de produits en rupture de stock dans WooCommerce.
Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans les téléchargements numériques faciles
Si vous vendez des articles via Easy Digital Downloads, cette méthode est faite pour vous.
Easy Digital Downloads est le meilleur plugin WordPress pour vendre des produits numériques comme de la musique, des livres électroniques, des feuilles de calcul, des logiciels, etc.
Habituellement, les fournisseurs n’ont pas besoin de créer une limite d’achat pour les fichiers numériques. Cependant, si vous vendez des articles sur votre compte, tels que des billets pour un événement avec une limite spécifique ou une date d'expiration, vous devrez alors éviter de survendre des billets épuisés.
Vous pouvez facilement le faire en utilisant l’extension Purchase Limit du plugin.
Tout d’abord, vous devrez installer et activer le plugin Easy Digital Downloads. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.
Remarque : EDD propose un forfait gratuit. Mais vous aurez besoin du plan pro du plugin pour débloquer l’addon Purchase Limit.
Lors de l'activation, rendez-vous sur la page Téléchargements »Paramètres depuis la barre latérale d'administration de WordPress et entrez votre clé de licence.
Vous pouvez trouver ces informations dans votre compte sur le site Web Easy Digital Downloads.
Ensuite, vous devez configurer votre boutique et ajouter des produits numériques. Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter notre guide du débutant sur la façon de vendre des téléchargements numériques dans WordPress.
Une fois que vous avez fait cela, visitez la page Téléchargements » Extensions depuis le tableau de bord WordPress.
Ici, vous devez localiser l’extension « Limite d’achat » et cliquer sur le bouton « Installer » en dessous.
Après cela, accédez à l'onglet de menu Téléchargements depuis le tableau de bord d'administration. Ici, vous verrez une liste de tous les téléchargements numériques que vous avez créés pour votre site.
Cliquez simplement sur le lien « Modifier » sous le produit pour lequel vous souhaitez définir une limite d'achat.
Cela ouvrira l'éditeur de blocs, où vous devrez faire défiler jusqu'à la section « Détails du téléchargement ».
Ici, vous pouvez saisir le nombre de billets ou de copies du produit numérique que vous vendez sous l’option « Limite d’achat ».
Par exemple, si vous avez dix billets à vendre pour un événement, vous pouvez ajouter 10 comme valeur dans le champ. Lorsque votre magasin vend ces 10 billets, le texte de votre bouton d'achat deviendra automatiquement « Épuisé ».
De cette façon, vous ne pourrez pas vendre trop de produits en rupture de stock aux clients.
Si vous avez ajouté plusieurs options de prix pour votre produit numérique, vous pouvez également définir différentes limites d'achat pour différents forfaits.
Par exemple, si vous avez 10 billets normaux et 5 billets VIP à vendre pour un événement, vous pouvez définir des limites d'achat différentes pour chacun d'entre eux.
Vous pouvez également cocher l’option « Désactiver le produit lorsqu’un article est épuisé ». Cette fonctionnalité n'est disponible que si vous disposez de plusieurs plans tarifaires pour un produit.
Cela signifie que votre produit sera supprimé du catalogue une fois épuisé.
Enfin, revenez en haut de la page et cliquez sur le bouton « Mettre à jour » ou Publier » pour stocker vos paramètres.
Vous avez désormais réussi à éviter la survente de votre produit numérique en rupture de stock.
Si vous souhaitez définir une limite d'achat par défaut pour tous les produits numériques de votre site Web, vous pouvez le faire en visitant la page Téléchargements » Paramètres et en basculant vers l'onglet « Divers ».
Ensuite, cliquez sur « Téléchargements de fichiers » pour ouvrir plus de paramètres sur la page.
À partir de là, définissez une limite par défaut pour tous vos produits en tapant une valeur à côté de l'option « Limite de téléchargement de fichiers ».
Ce sera le nombre maximum de fois que chaque fichier pourra être acheté et téléchargé depuis votre site. Une fois cette limite atteinte, le statut du produit passera alors automatiquement à « Épuisé ».
Une fois que vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker vos paramètres.
Empêcher la survente des articles en rupture de stock dans WP Simple Pay
Si vous utilisez WP Simple Pay sur votre site Web, alors cette méthode est faite pour vous.
WP Simple Pay est le meilleur plugin WordPress Stripe du marché qui permet d'ajouter très facilement un formulaire de paiement à votre site Web.
C'est un choix idéal si vous disposez d'un site d'adhésion qui accepte les paiements par abonnement ou si vous organisez des ateliers comme des cours de cuisine, des cours de danse, du codage, etc.
Vous avez peut-être un nombre limité d'abonnements à proposer ou un nombre limité d'ouvertures pour votre classe et vous ne souhaitez pas survendre vos services ou abonnements. Dans ce cas, vous pouvez facilement éviter la survente en utilisant la fonction de restrictions d'achat de WP Simple Pay.
Tout d’abord, vous devez installer et activer le plugin WP Simple Pay. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.
Remarque : WP Simple Pay propose un forfait gratuit mais vous aurez besoin du forfait pro du plugin pour débloquer la fonctionnalité de restrictions d'achat.
Lors de l'activation, un assistant de configuration sera lancé sur l'écran où vous devrez cliquer sur le bouton « Commençons ».
Vous serez guidé vers la première étape, où vous devrez ajouter votre clé de licence et cliquer sur le bouton « Activer et continuer ».
Vous pouvez retrouver ces informations dans votre compte sur le site WP Simple Pay.
Ensuite, vous devez connecter votre compte Stripe au plugin.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Se connecter avec Stripe ».
Après cela, vous devez vous connecter à votre compte Stripe pour le connecter à WP Simple Pay. Une fois cela fait, vous devez configurer les autres étapes de l’assistant de configuration.
Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur la création de formulaires WordPress avec une option de paiement.
Ensuite, visitez la page WP Simple Pay »Ajouter un nouveau dans la barre latérale d'administration de WordPress. Cela vous mènera à la page « Sélectionner un modèle », où vous pourrez cliquer sur « Utiliser le modèle » sous n'importe quel modèle.
Pour ce tutoriel, nous allons créer un formulaire de paiement simple.
Cela lancera le générateur de formulaire, où vous pourrez commencer par ajouter un titre et une description pour votre formulaire.
Après cela, vous pouvez sélectionner « Formulaire de paiement sur site » comme type, puis passer à l'onglet « Paiement ».
Ici, vous pouvez faire défiler jusqu'à la section « Options de prix » et ajouter un montant pour votre produit ou service.
Vous pouvez également ajouter plusieurs options de prix en cliquant sur le bouton « Ajouter un prix ».
Ensuite, vous pouvez faire défiler jusqu'à la section « Modes de paiement » et cocher la case à côté du mode de paiement que vous souhaitez ajouter à votre site.
Vous pouvez ajouter Alipay, Klarna, AfterPay et toute autre méthode de votre choix.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez passer à l'onglet « Champs du formulaire » pour ajouter, réorganiser ou supprimer des champs du formulaire selon vos préférences.
Pour des instructions plus détaillées, consultez notre tutoriel sur la façon d'accepter les paiements avec Stripe dans WordPress.
Ensuite, passez à l’onglet « Restrictions d’achat » et cochez l’option « Masquer le formulaire de paiement après un nombre défini de paiements ».
Une fois cela fait, saisissez le nombre d’abonnements que vous souhaitez vendre avec votre formulaire.
Par exemple, si vous organisez un cours de danse et que vous avez de la place pour 15 élèves seulement, vous pouvez saisir le chiffre 15 dans le champ « Tous les paiements comptent pour une seule limite ». Cela signifie qu'une fois que 15 utilisateurs auront rempli votre formulaire et payé les frais, le formulaire sera caché aux autres utilisateurs, empêchant ainsi la survente.
Cependant, si vous avez plusieurs plans tarifaires dans votre formulaire, vous pouvez sélectionner l'option « Chaque option de prix a sa propre limite » et ajouter le numéro de disponibilité pour les forfaits tarifaires individuels.
Ensuite, vous pouvez passer à l'onglet « Page de paiement » et cocher l'option « Activer une page de paiement dédiée ».
Vous pouvez désormais créer une page personnalisée pour votre formulaire de paiement en ajoutant un lien permanent, une palette de couleurs, une image et un texte de pied de page. Une fois que vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Publier » pour stocker vos paramètres.
Vous avez désormais réussi à éviter la survente de vos abonnements ou cours avec WP Simple Pay.
Prime! Conseils de gestion des stocks pour votre boutique en ligne
En plus d'éviter la survente de produits en rupture de stock, voici quelques autres conseils de gestion des stocks qui peuvent vous aider à augmenter le trafic vers votre boutique en ligne et à générer davantage de conversions.
Par exemple, vous devez régulièrement compter votre inventaire physique pour éviter tout écart entre l'enregistrement de votre boutique en ligne et les produits réels. Vous pouvez également classer vos produits en fonction de leur popularité, de leur valeur et des délais de livraison pour une meilleure gestion.
Vous devez également analyser les les tendances passées des ventes de votre magasin pour prédire la demande future et ajuster vos niveaux de stocks en conséquence. MonsterInsights, la meilleure solution d'analyse du marché, facilite cette tâche.
Le plugin peut afficher un rapport de présentation des mesures telles que les ventes totales, les revenus, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Vous pouvez facilement ajuster les rapports pour analyser les données plus anciennes en définissant une plage de dates personnalisée.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de configurer correctement le suivi du commerce électronique dans WordPress.
De plus, vous devez garder un œil sur les tendances du secteur et l’activité des concurrents pour prédire tout changement dans la demande pour votre produit.
Vous pouvez le faire avec Google Trends. Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur la façon d'utiliser Google Trends pour améliorer le référencement et développer votre entreprise.
D'autres conseils pour une meilleure gestion des stocks incluent l'ajout d'offres de réduction pour les articles moins populaires et l'organisation de votre inventaire en fonction du type de produit.
L’utilisation de tous ces conseils vous aidera à devancer vos concurrents et, à terme, à augmenter vos ventes.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment éviter la survente d’articles en rupture de stock dans WordPress. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide du débutant sur la façon d’augmenter les ventes de WooCommerce et nos meilleurs choix pour les meilleurs thèmes WooCommerce pour votre boutique.
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