14+ meilleurs outils d'automatisation des e-mails pour votre entreprise (choix d'experts)

Nous gérons des entreprises et des sites Web en ligne depuis des années. Nous savons donc combien de temps il faut pour rédiger des e-mails aux clients, prospects et abonnés.

En tant que propriétaire d'entreprise, votre temps est précieux. Vous devez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise, et pas seulement sur la rédaction d’e-mails. Heureusement, les outils d'automatisation des e-mails peuvent vous aider à y parvenir.

Cela dit, il existe tellement d’outils qu’il est difficile de savoir lequel choisir. C’est pourquoi nous en avons testé un grand nombre et examiné à quel point ils sont faciles à utiliser, combien ils coûtent et dans quelle mesure ils peuvent personnaliser vos e-mails.

Bien que nous utilisions personnellement Drip sur WPBeginner, nous avons également approfondi d'autres options pour les propriétaires de petites entreprises.

Et dans cet article, nous partagerons les meilleurs outils d’automatisation de messagerie que nous avons trouvés. Ces outils vous aideront à gagner du temps tout en envoyant des e-mails qui semblent personnels à chaque destinataire.

Top 3 des outils d'automatisation du marketing par e-mail

Pressé ? Voici notre top 3 des meilleurs outils de marketing par e-mail.

🥇First	🥈Second	🥉Third

Constant Contact	Brevo	HubSpot
Pricing: $12-$80/mo (free trial available)	Pricing: Free (paid plans cost $9-$18/mo)	Pricing: Free (paid plans cost $15/user-$800/mo)
Best for: Small businesses/beginners	Best for: Businesses looking to grow	Best for: Email marketing + CRM
Key features: Hundreds of customizable templates and layouts, automatic list segmentation	Key features: Unlimited contacts, marketing automation to send emails at the right time	Key features: CRM integration, automation features for nurturing and engaging leads
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Comment nous testons et examinons les outils d'automatisation des e-mails

Lorsque nous examinons les outils, nous ne nous contentons pas d’examiner les fonctionnalités sophistiquées. Nous nous concentrons sur la question de savoir si l’outil peut réellement aider votre entreprise à se développer.

L'expert en marketing Neil Patel résume parfaitement ce qui est le plus important :

Les grandes choses que je recherche dans le marketing par e-mail sont :

1. Segmentation : l'objectif est de créer des campagnes par e-mail personnelles et pertinentes pour chaque destinataire.
2. Personnalisation : lorsque vous personnalisez le contenu de vos e-mails, vous établissez une connexion avec vos contacts à un niveau humain, ce qui peut entraîner de meilleurs taux de clics, des taux d'ouverture plus élevés et davantage de conversions.
3. Valable : assurez-vous que le contenu de votre e-mail offre une valeur adaptée aux intérêts de votre public et, plus important encore, qu'il ne ressemble pas à un argumentaire de vente.

Dans cet esprit, nous utilisons quotidiennement certains des outils présentés ici pour nos propres sites Web, nous savons donc de première main comment ils fonctionnent. Nous les utilisons pour envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients, rappeler aux gens les articles qu'ils ont laissés dans leur panier et partager des offres spéciales.

D’autres options sont des outils très populaires que nous avons testés pour voir s’ils étaient à la hauteur du battage médiatique. Nous avons consulté les avis en ligne pour voir comment ils fonctionnent dans le monde réel. Nous voulons nous assurer que nous recommandons des outils fiables, faciles à utiliser et offrant un bon rapport qualité-prix.

Pourquoi faire confiance à WPBeginner ?

Nous aidons les gens avec WordPress, le marketing en ligne et la conception de sites Web depuis plus de 16 ans. Nous sommes une équipe d’experts WordPress qui examinent et testent soigneusement chaque outil et plugin que nous recommandons, non seulement sur des sites de démonstration mais sur de vrais sites Web en direct.

Pour en savoir plus, consultez l’intégralité de notre processus éditorial.

1. Contact constant

Constant Contact est le meilleur outil complet d'automatisation du marketing par e-mail, auquel plus de 600 000 entreprises font confiance. Nous l'avons testé de manière approfondie, ce que vous pouvez lire dans notre revue Constant Contact.

Constant Contact segmente votre audience en quatre catégories : la plus engagée, la plus engagée, la moins engagée et tous les autres.

Cette segmentation n’est pas aussi ciblée que certains autres outils, mais elle est utile pour les débutants souhaitant séparer leurs clients les plus fidèles des autres.

Il possède l’une des interfaces les plus conviviales que nous ayons testées. À partir du moment où vous démarrez l’essai gratuit, il vous guide tout au long d’un processus de configuration ultra-simple.

Vous pouvez également choisir parmi des centaines de modèles et mises en page personnalisables. Que vous ayez besoin d'un e-mail accrocheur pour des newsletters ou d'une simple annonce, il existe un modèle adapté à vos besoins.

Avantages du contact constant :

La segmentation automatique des listes vous aide à cibler efficacement votre audience.
Des centaines de modèles personnalisables pour correspondre à votre image de marque.
Des outils d'analyse complets pour mesurer les performances de vos campagnes.

Inconvénients du contact constant :

Ils ne proposent pas d’envois illimités.

Tarifs : Constant Contact commence entre 12 $et 80 $par mois, avec une tarification basée sur le nombre de contacts. Ils proposent également une période d’essai gratuite de 30 jours. Vous pouvez utiliser notre code promo Constant Contact pour obtenir 20 % de réduction sur votre achat.

Pourquoi nous avons choisi Constant Contact : Nous aimons Constant Contact pour les débutants car il couvre bien les bases du marketing par e-mail. Le service aide à créer des listes, à automatiser les campagnes et à concevoir des e-mails adaptés aux mobiles, ce qui le rend parfait pour les nouveaux utilisateurs.

Pour en savoir plus sur l'outil, consultez notre revue Constant Contact.

2. Brevo

Brevo est une application de marketing par e-mail qui vous donne accès à un nombre illimité de contacts sur n'importe quel forfait. Nous l'avons essayé pour tester toutes les fonctionnalités, que vous pouvez consulter dans notre revue complète de Brevo.

L'outil est livré avec des fonctionnalités de segmentation des contacts afin que vous puissiez cibler des groupes d'abonnés plus petits. Vous pouvez les engager avec du contenu pertinent en filtrant les contacts par engagement précédent, intérêts déclarés, historique d'achat et autres options.

C’est notre deuxième choix car c’est l’une des seules plateformes à proposer des contacts illimités dès le départ, ce qui est idéal pour élargir votre liste.

L'un des inconvénients de Brevo est que l'accès multi-utilisateurs n'est disponible que pour les utilisateurs de niveau supérieur, ce qui peut limiter la collaboration pour les personnes bénéficiant de forfaits de niveau inférieur.

Avantages de Brevo :

Contacts illimités sur tous les forfaits.
Automatisation du marketing pour envoyer des e-mails à des segments spécifiques aux bons moments de leur parcours utilisateur.
Fonction d'envoi prédictif pour envoyer des emails au meilleur moment pour chaque individu.

Inconvénients de Brevo :

L'accès multi-utilisateurs n'est pas disponible dans les forfaits de niveau inférieur.

Tarifs : Brevo est gratuit au départ, avec un nombre illimité de contacts et jusqu'à 300 envois d'e-mails par jour. Les forfaits payants vont de 9 $à 18 $par mois.

Pourquoi nous avons choisi Brevo : Nous avons choisi Brevo car il offre des contacts illimités sur tous les forfaits, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance. Ses fonctionnalités de segmentation et d’envoi prédictif vous aident à cibler la bonne audience aux meilleurs moments.

Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à lire notre revue Brevo.

3. HubSpot

HubSpot est l'un des outils d'automatisation du marketing les plus abordables et les plus diversifiés, ce qui en fait l'un de nos trois meilleurs. Nous avons créé un compte HubSpot pour ce tour d'horizon et avons passé en revue toutes les fonctionnalités, que vous pouvez voir dans notre revue HubSpot.

Avec HubSpot, vous pouvez envoyer des e-mails automatisés après que quelqu'un a rempli un formulaire contextuel ou intégré, ce qui vous aide à commencer immédiatement à développer des prospects. Vous pouvez également segmenter vos contacts et personnaliser vos e-mails pour vous assurer qu'ils parviennent aux bonnes personnes.

À partir de 15 $par utilisateur et par mois, vous pouvez obtenir jusqu'à 1 000 contacts marketing pour lancer vos campagnes.

Un inconvénient est que HubSpot n'autorise que 10 actions automatisées dans ses plans de niveau inférieur, ce qui peut être suffisant au départ mais limité à mesure que vous grandissez. Pour accéder à davantage, vous devez passer au plan Marketing Hub Professional.

Avantages de HubSpot :

1 000 contacts marketing, offrant une grande marge de croissance.
L'outil de messagerie se synchronise avec les contacts CRM pour une intégration transparente des données.
Fonctionnalités d'automatisation pour nourrir les prospects par e-mail et engager les utilisateurs qui ont soumis leurs informations à l'aide d'un formulaire.

Inconvénients de HubSpot :

Seulement 10 actions automatisées dans les plans de niveau inférieur, avec un saut de prix élevé vers le plan de niveau supérieur suivant.

Tarifs : HubSpot propose un forfait gratuit pour commencer. Le plan Marketing Hub Starter coûte 15 $par utilisateur et par mois. Pour plus de contacts marketing et des actions automatisées illimitées, vous pouvez opter pour le forfait Marketing Hub Professional à 800 $par mois.

Pourquoi choisir HubSpot : Nous avons choisi HubSpot pour son prix abordable et sa polyvalence. Avec des fonctionnalités d'automatisation robustes et une intégration CRM transparente, il fournit des outils puissants pour établir des relations clients.

Vous pouvez lire notre revue HubSpot pour plus de détails.

4. Goutte à goutte

Drip est l'un des meilleurs outils d'automatisation de messagerie du marché en raison de son ensemble de fonctionnalités avancées. Cela va au-delà de la simple adresse au destinataire par son nom, car il utilise des balises liquides pour personnaliser les e-mails en fonction d'un comportement, d'un emplacement ou d'autres attributs spécifiques.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes passés de Mailchimp à Drip chez WPBeginner, car cela nous a permis d'envoyer du contenu plus personnalisé à nos précieux lecteurs.

Une chose à considérer est que Drip est plus cher que les autres solutions, à partir de 39 $par mois pour 2 500 abonnés. Cependant, nous pensons que cela en vaut la peine pour les entreprises qui recherchent des fonctionnalités plus puissantes.

Avantages du goutte-à-goutte :

La segmentation intelligente peut segmenter automatiquement votre audience.
Les balises liquides vous permettent de créer du contenu dynamique basé sur divers attributs.
Drip synchronise toutes les données produits de votre boutique WooCommerce afin que vous puissiez faire des recommandations de produits ou envoyer des e-mails de vente incitative.

Inconvénients du goutte-à-goutte :

Peut être plus cher que les autres solutions de la liste.

Tarifs : Drip commence à 39 $par mois pour un maximum de 2 500 abonnés, le prix augmentant à mesure que votre nombre d'abonnés augmente. Vous pouvez également utiliser notre code promo Drip pour obtenir un essai gratuit de 14 jours.

Pourquoi choisir Drip : Nous avons choisi Drip pour ses fonctionnalités de personnalisation avancées qui rendent le contenu des e-mails dynamique et très pertinent. Sa segmentation intelligente en fait un excellent choix pour les entreprises à la recherche d'outils d'automatisation puissants.

5. Rainure

Si vous avez besoin d'une plate-forme de messagerie collaborative dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation, Groove est un premier choix. Nous utilisons Groove dans toutes nos entreprises partenaires pour traiter efficacement les e-mails d'assistance de nos clients.

Pour plus de détails, consultez notre revue approfondie de Groove.

Les fonctionnalités d’IA de Groove en font un outil remarquable pour les entreprises. Avec les réponses instantanées, vous pouvez transformer une réponse spécifique en une réponse réutilisable et automatisée en quelques clics. De plus, les modèles d'automatisation facilitent l'acheminement, la catégorisation et l'organisation des conversations client.

Gardez à l’esprit que Groove est conçu pour les e-mails du service client, et non pour le marketing. Il ne propose pas de modèles de marketing par e-mail ni de générateur d'e-mails par glisser-déposer.

Avantages de Groove :

Des réponses instantanées pour gagner du temps sur les questions répétitives.
Plus de 50 modèles d'automatisation pour rationaliser les processus.
Détection des collisions pour éviter les doubles réponses et assurer une communication fluide au sein de l'équipe.

Inconvénients de Groove :

Aucune fonctionnalité pour les modèles de marketing par e-mail ou un générateur de marketing par e-mail par glisser-déposer.

Tarifs : les tarifs de Groove varient de 16 $à 56 $par utilisateur et par mois. Un essai gratuit de 7 jours est disponible sans carte de crédit, vous permettant de l'essayer avant de vous engager.

Pourquoi nous avons choisi Groove : Nous avons choisi Groove car ses fonctionnalités d'IA et d'automatisation permettent de gagner beaucoup de temps sur les e-mails répétitifs. Cela rend Groove idéal pour les petites entreprises souhaitant améliorer leur support client.

Apprenez-en plus sur ce service de messagerie dans notre revue Groove.

6. Automatisations FunnelKit

Si vous utilisez WooCommerce et souhaitez améliorer les performances de votre boutique avec les e-mails, alors FunnelKit Automations est fait pour vous. Nous l'avons testé dans un certain nombre de magasins WooCommerce - lisez simplement notre revue FunnelKit pour plus de détails.

Ce que nous aimons dans cet outil, c'est que vous pouvez lancer des campagnes par e-mail automatisées directement dans WordPress.

Ici, vous pouvez facilement importer des séquences prédéfinies pour la récupération des paniers abandonnés, les suivis post-achat, les campagnes de reconquête et le lead nurturing. Tous les e-mails sont pré-écrits et personnalisables avec le générateur visuel. De plus, vous pouvez également créer des audiences basées sur les articles achetés ou la valeur moyenne des commandes.

L'un des inconvénients est que la configuration peut être plus compliquée car vous devrez peut-être utiliser un service SMTP pour garantir la délivrabilité des e-mails. FunnelKit ne recommande pas non plus d'utiliser Gmail ou Outlook comme fournisseurs de services de messagerie, vous devrez donc peut-être en changer.

Avantages de FunnelKit :

S'intègre à WordPress, WooCommerce et des outils populaires tels que WPForms et Slack.
Livré avec de nombreux modèles de séquences d'e-mails, de la récupération de panier abandonné aux séquences de bienvenue et aux newsletters.
Le constructeur visuel facilite la personnalisation de votre automatisation selon vos préférences exactes.

Inconvénients de FunnelKit :

La configuration peut être plus compliquée que les autres options.

Prix : à partir de 99,50 $par an pour les automatisations FunnelKit uniquement et de 249,50 $par an pour les automatisations FunnelKit et FunnelKit Funnel Builder. Le second comprend un générateur d'entonnoir de vente pour optimiser votre site Web pour plus de conversions.

Pourquoi nous avons choisi FunnelKit Automations : Nous avons choisi FunnelKit Automations pour son intégration transparente avec WordPress et WooCommerce. De plus, il propose de nombreux modèles d'e-mails et un générateur visuel pour créer des campagnes efficaces, même si vous n'avez aucune expérience.

Obtenez plus d’informations sur la plateforme dans notre revue FunnelKit Automations.

7. Omnisend

Omnisend est sans doute le meilleur outil d'automatisation du marketing du commerce électronique. Nous avons créé un compte et essayé toutes les fonctionnalités que vous pouvez découvrir dans notre revue Omnisend.

Il vous aide à améliorer le ciblage, à générer des ventes en pilote automatique et à rester cohérent avec le message de votre marque. De plus, il fonctionne sur de nombreux canaux, des e-mails et SMS aux notifications Web push.

Une fonctionnalité unique que nous ne voyons pas ailleurs est la fonction de rappel de campagne intelligente. Il renvoie automatiquement vos campagnes email qui n’ont pas été ouvertes ou cliquées. Cela vous permet d’atteindre facilement les abonnés qui ont raté l’opportunité la première fois.

Cependant, Omnisend dispose d’un nombre limité de contacts. Même le forfait le plus élevé n'autorise que jusqu'à 2 500 contacts, alors que des alternatives comme Brevo offrent plus de contacts à un prix inférieur.

Avantages d'Omnisend :

Campaign Booster contribue à stimuler l’engagement en envoyant automatiquement le même message aux personnes qui ne l’ont pas ouvert.
Flux de travail prédéfinis pour la communication par e-mail avec les clients et les réengager pour effectuer un achat.
Événements personnalisés illimités à attribuer comme déclencheurs pour les flux de travail de messagerie.

Inconvénients d'Omnisend :

Nombre limité de contacts par rapport aux autres options de la liste.

Tarifs : Omnisend est gratuit au démarrage jusqu'à 250 contacts. Les forfaits payants vont de 16 $à 59 $par mois.

Pourquoi avons-nous choisi Omnisend : Nous avons choisi Omnisend pour son booster de campagne intelligent et ses solides capacités multicanaux. Ses flux de travail prédéfinis permettront aux entreprises de commerce électronique d'automatiser et d'améliorer facilement leur marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre revue Omnisend pour plus de détails.

8. AWeber

AWeber est un service de marketing par e-mail qui couvre toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour envoyer des campagnes automatisées et des envois d'e-mails. Nous avons beaucoup expérimenté avec AWeber et nous en avons parlé dans notre revue AWeber.

Ce que nous avons apprécié chez AWeber, c'est son automatisation comportementale, qui facilite le suivi et l'engagement de vos abonnés les plus actifs.

Par exemple, vous pouvez déclencher des campagnes spéciales basées sur les ouvertures d'e-mails et les clics sur les liens. Cela vous permet d'envoyer du contenu ciblé à ceux qui interagissent avec vos messages.

L’un des inconvénients est que l’interface utilisateur semble un peu obsolète et maladroite. Cependant, AWeber dispose d'une intégration Canva pour faciliter la conception.

Avantages d'AWeber :

Automatisation comportementale pour interagir avec les abonnés en fonction de leurs actions.
Le marquage des e-mails vous permet de classer vos abonnés en différents segments en fonction de leurs interactions.
Concevez des modèles d'e-mails dans Canva sans quitter AWeber.

Inconvénients d'AWeber :

Le logiciel a une interface obsolète qui semble maladroite.

Tarifs : vous pouvez commencer gratuitement. Les forfaits payants vont de 12,50 $par mois à 899 $par mois.

Vous pouvez également utiliser notre code promo AWeber pour obtenir 33 % de réduction sur votre achat.

Pourquoi nous avons choisi AWeber : Si vous aimez utiliser Canva pour concevoir des e-mails, alors AWeber est un excellent choix. Son automatisation comportementale et son marquage des e-mails peuvent vous aider à créer des campagnes hautement ciblées et engageantes.

9. MailerLite

MailerLite est l'un des services de marketing par e-mail les plus conviviaux disponibles pour les débutants. Nous avons approfondi ses fonctionnalités de marketing par e-mail, que vous pouvez voir dans notre revue MailerLite.

L'éditeur glisser-déposer facilite la création d'e-mails à l'aide de blocs de conception prédéfinis ou de blocs de contenu dynamiques pour la personnalisation.

Vous pouvez créer des flux de travail automatisés pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Pour des fonctionnalités avancées, MailerLite propose une automatisation multi-déclencheurs, permettant jusqu'à trois déclencheurs en une seule automatisation, ce qui crée plusieurs points d'entrée.

Cependant, l'assistance par chat en direct n'est disponible que pour les utilisateurs du forfait Advanced, ce qui peut être un inconvénient pour les personnes bénéficiant de forfaits de niveau inférieur.

Avantages de MailerLite :

L'éditeur de blocs glisser-déposer avec des blocs de contenu dynamiques rend la création d'e-mails facile et personnalisée.
Outil de vérification des e-mails intégré pour nettoyer et optimiser votre liste.
Les tests multivariés vous permettent de tester jusqu'à 8 variantes de la même campagne pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Inconvénients de MailerLite :

L'assistance par chat en direct n'est disponible que pour les utilisateurs du plan Avancé.

Tarifs : MailerLite est gratuit au démarrage jusqu'à 12 000 e-mails mensuels. Les forfaits payants vont de 9 $à 18 $par mois, offrant des e-mails mensuels illimités.

Pourquoi nous avons choisi MailerLite : Nous avons choisi MailerLite pour son éditeur convivial par glisser-déposer, ses blocs de contenu dynamiques et ses tests multivariés. Ces fonctionnalités le rendent idéal pour les débutants cherchant à créer facilement des campagnes de marketing par e-mail efficaces.

10. ConvertKit

Avec ConvertKit, il n'est pas nécessaire de créer une nouvelle liste de diffusion pour chaque lancement ou vente de projet. Il propose des segments et des balises uniques pour regrouper les abonnés en fonction de champs de formulaire personnalisés, d'emplacement ou d'autres balises. De cette façon, vous pouvez facilement gérer et cibler des publics spécifiques.

ConvertKit dispose également d'une capacité de notation de leads pour évaluer la qualité de vos leads. Par exemple, si un client n’ouvre pas vos cinq derniers e-mails, vous pouvez alors déduire des points. S'ils visitent votre page de tarification ou cliquent sur un lien, vous pouvez ajouter des points. Cela vous aide à vous concentrer sur vos prospects les plus engagés.

Cependant, nous avons trouvé ses analyses limitées. Des analyses détaillées telles que les taux d'ouverture et de clics ne sont disponibles que dans le plan Creator Pro le plus élevé.

Avantages de ConvertKit :

Capacité de notation des leads pour identifier et engager vos leads les plus actifs.
Regroupez automatiquement les abonnés à l’aide de champs de formulaire personnalisés, ce qui facilite la segmentation.
Pages de destination, formulaires d'inscription et diffusions par e-mail illimités dans tous les forfaits.

Inconvénients de ConvertKit :

Des analyses utiles ne sont disponibles que pour les utilisateurs de niveau supérieur.

Tarifs : ConvertKit est gratuit jusqu'à 10 000 abonnés. Les forfaits payants varient de 25 $à 50 $par mois, les prix augmentant à mesure que vous obtenez plus d'abonnés.

Vous pouvez également utiliser notre coupon ConvertKit pour obtenir une réduction.

Pourquoi nous avons choisi ConvertKit : Si vous êtes un créateur de contenu ou un propriétaire d'entreprise en ligne, les fonctionnalités de ConvertKit peuvent vous aider à gérer et à engager efficacement vos abonnés.

11. Campagne active

ActiveCampaign est livré avec un générateur d'automatisation et une carte, que nous avons trouvés faciles à utiliser. Pour lancer des événements, attribuez simplement des déclencheurs (conditions) et des actions. Cet aperçu visuel facilite la gestion et l'optimisation de vos flux de travail d'automatisation.

ActiveCampaign propose également du contenu conditionnel, qui vous permet de personnaliser les sections de courrier électronique en fonction d'attributs spécifiques. Cela signifie que vous pouvez cibler les messages sur les bonnes personnes, par exemple en affichant les détails de l'événement uniquement aux abonnés locaux ou en adaptant le contenu par étape de vente.

Une chose à considérer est qu'ActiveCampaign n'a pas de politique de remboursement, alors assurez-vous d'utiliser l'essai de 14 jours pour voir s'il répond à vos besoins.

Avantages d'ActiveCampaign :

Générateur d'automatisation facile à utiliser avec divers déclencheurs, tels que des actions liées au commerce électronique, aux e-mails et aux ventes.
Contenu conditionnel pour personnaliser les e-mails en fonction d'attributs spécifiques.
Outil de génération de contenu IA pour gagner du temps dans la rédaction d'e-mails.

Inconvénients d'ActiveCampaign :

Aucune politique de remboursement, alors essayez l'essai gratuit avant de vous engager.

Tarifs : les prix varient de 15 $à 145 $par mois, avec un essai gratuit de 14 jours disponible.

Pourquoi nous avons choisi ActiveCampaign : Nous aimons la façon dont ActiveCampaign établit un bon équilibre entre facilité d'utilisation et fonctionnalités de personnalisation avancées. Cela le rend idéal pour les entreprises de toutes tailles.

Vous recherchez des outils similaires à ActiveCampaign ? Consultez notre liste des meilleures alternatives ActiveCampaign.

12. Obtenir une réponse

GetResponse est livré avec des modèles de répondeurs automatiques, vous permettant d'utiliser des flux de travail éprouvés tels que des séries de bienvenue, des post-achats, des paniers abandonnés, des webinaires, des événements et des promotions des ventes. Ces modèles de workflow vous font gagner du temps en éliminant le besoin de bricoler les séquences.

Vous pouvez également configurer des tests A/B pour expérimenter différentes lignes d'objet et différents contenus d'e-mails. Créez simplement deux versions de votre e-mail et GetResponse testera les deux pour voir laquelle fonctionne le mieux.

L’inconvénient est que tous les modèles d’automatisation ne sont pas disponibles dans tous les forfaits. Les forfaits de niveau supérieur ont des fonctionnalités exclusives telles que des campagnes goutte à goutte.

Avantages de GetResponse :

Large gamme de modèles d'e-mails automatisés, des e-mails de suivi aux e-mails post-achat.
Outre les e-mails, vous pouvez créer des aimants à prospects, des formulaires d'inscription, des pages de vente et des entonnoirs de webinaire.
Intégration de Google Analytics pour suivre les performances des campagnes.

Inconvénients de GetResponse :

Certains modèles d'automatisation ne sont disponibles que dans les forfaits de niveau supérieur.

Tarifs : GetResponse propose un forfait gratuit. Les forfaits payants commencent à 13,20 $par mois et vont jusqu'à 82,90 $par mois.

Pourquoi nous avons choisi GetResponse : Nous avons choisi GetResponse pour sa variété de modèles d'e-mails et ses tests A/B faciles. Il est parfait pour les entreprises souhaitant simplifier leur marketing par e-mail et améliorer leurs performances avec un minimum d’effort.

13. EngagerBay

EngageBay est une plateforme d'automatisation tout-en-un qui intègre les opérations des équipes de vente, de marketing et d'assistance dans une plateforme unique.

Il offre une variété d'outils tels que des créateurs de modèles, des flux de travail de messagerie et l'automatisation du marketing. Son répondeur automatique de courrier électronique permet aux utilisateurs d'extraire des informations de leur CRM intégré, afin que vous puissiez envoyer des messages plus personnalisés en fonction des interactions précédentes avec votre entreprise.

Si vous souhaitez utiliser EngageBay, nous vous recommandons d'opter pour les deux forfaits de niveau supérieur, car les options gratuites et de niveau inférieur n'incluent pas de fonctionnalités d'automatisation.

Avantages d'EngageBay :

Outil tout-en-un de CRM et d'automatisation des e-mails qui élimine le besoin de payer pour ces fonctionnalités séparément.
L'automatisation des e-mails se synchronise avec le CRM pour garantir un parcours client fluide.
Notation prédictive des leads pour trouver et engager des leads qualifiés.

Inconvénients d'EngageBay :

Les fonctionnalités d'automatisation ne sont disponibles que dans les forfaits de niveau supérieur.

Tarifs : EngageBay propose un forfait gratuit pour un maximum de 250 contacts. Les forfaits payants vont de 12,74 $à 101,99 $par utilisateur et par mois.

Pourquoi nous avons choisi EngageBay : La solution tout-en-un d'EngageBay est idéale pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs opérations et tout gérer à partir d'une seule plateforme.

14. Moosend

Moosend est l'un des services de marketing par e-mail les plus abordables, ce qui le rend parfait pour les entreprises disposant d'un budget serré.

Lors du test de Moosend, une fonctionnalité qui s'est démarquée était sa capacité à afficher combien de personnes sur chaque liste ont rebondi sur votre courrier électronique. Cela vous aide à nettoyer votre liste pour augmenter les taux d'ouverture et améliorer votre score d'expéditeur.

Une chose à considérer est que les e-mails transactionnels, comme les confirmations de commande et les notifications d'expédition, ne sont inclus que dans le forfait Entreprise. Cela signifie que si vous gérez un site professionnel mais que vous ne pouvez utiliser que la version Pro, vous ne pouvez pas envoyer ces e-mails transactionnels.

Avantages de Moosend :

Essai gratuit de 30 jours et prix abordables, comprenant des modèles d'automatisation prédéfinis et un concepteur de flux de travail d'automatisation.
Optimisation des listes pour améliorer la délivrabilité des e-mails.
Analyses de cartes thermiques d'e-mails pour voir comment les utilisateurs interagissent avec vos e-mails.

Inconvénients de Moosend :

Les e-mails transactionnels ne sont pas disponibles dans les forfaits non Entreprise.

Tarifs : Moosend propose un essai gratuit de 30 jours. Le forfait Pro commence à 7 $par mois pour un maximum de 500 contacts, avec les forfaits Moosend+ (Pro avec modules complémentaires) et Entreprise disponibles à des tarifs personnalisés.

Pourquoi nous avons choisi Moosend : Le prix abordable et les fonctionnalités complètes de Moosend le rendent idéal pour les entreprises à petit budget. Son optimisation de liste et ses analyses de cartes thermiques de messagerie sont également idéales pour améliorer les performances de la messagerie.

Bonus : OptinMonster

Une stratégie d'automatisation des e-mails ne serait pas complète sans un outil permettant d'attirer des prospects. Pour cela, nous recommandons OptinMonster.

OptinMonster est le meilleur plugin WordPress de génération de leads, vous aidant à collecter et segmenter automatiquement les adresses e-mail. C'est ce que nous utilisons pour augmenter nos abonnés par e-mail de 600 %. Vous pouvez segmenter les nouveaux abonnés en fonction d'attributs tels que les cookies, l'activité des utilisateurs, l'emplacement, etc.

Il propose un constructeur visuel pour créer des formulaires d'inscription à fort taux de conversion, ainsi qu'une technologie d'intention de sortie. Cela empêche les visiteurs de quitter votre site sans agir en affichant une campagne ciblée juste avant leur départ.

Pour en savoir plus, consultez notre revue OptinMonster.

Avantages d'OptinMonster :

Créez des roues de coupons pour gagner pour stimuler l'engagement.
S'intègre à tous les logiciels de marketing par e-mail populaires.
Vous pouvez tester A/B diverses campagnes opt-in pour maximiser les conversions.

Inconvénients d'OptinMonster :

Aucune version gratuite n'est disponible.

Tarifs : OptinMonster varie de 9,97 $par mois à 49,97 $par mois. Tous les forfaits incluent des campagnes illimitées, des abonnés illimités et aucun frais de transaction.

Pourquoi nous avons choisi OptinMonster : La facilité d'utilisation d'OptinMonster et ses puissantes fonctionnalités de ciblage et de segmentation sont idéales pour les entreprises qui cherchent à maximiser les conversions et à créer efficacement leur liste de diffusion.

Bonus : WP Mail SMTP

Voici le problème : par défaut, WordPress envoie des e-mails via la fonction de messagerie PHP, ce qui fait souvent que vos messages deviennent du spam. En effet, le courrier PHP ne dispose pas d'une authentification appropriée, ce qui entraîne des problèmes de délivrabilité.

WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour les utilisateurs de WordPress. Essentiellement, il est idéal pour les personnes qui souhaitent s’assurer que leurs e-mails arrivent dans la boîte de réception des utilisateurs et non dans le dossier spam.

Nous utilisons WP Mail SMTP sur nos sites Web, alors consultez notre revue complète de WP Mail SMTP pour plus de détails.

Il utilise un serveur SMTP pour authentifier correctement l'expéditeur, améliorant ainsi la délivrabilité des e-mails et garantissant la visibilité de vos messages.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de résoudre le problème de non-envoi d'e-mails par WordPress.

Avantages de WP Mail SMTP :

S'intègre à de nombreux services de marketing par e-mail comme Brevo et SendLayer.
Offre un suivi d'ouverture et de clic pour voir quels destinataires ont ouvert vos e-mails.
Le routage intelligent des e-mails vous permet d'envoyer des e-mails via différents fournisseurs en fonction de facteurs tels que le message et l'objet.

Inconvénients de WP Mail SMTP :

La configuration est un peu technique, mais nous avons un guide complet sur la façon de le faire dans notre article sur la résolution du problème d'envoi d'e-mails de WordPress.

Tarifs : Une version gratuite est disponible. La version Pro commence à 49 $par an et va jusqu'à 399 $par an, avec des forfaits plus élevés permettant une utilisation sur plus de sites.

Pourquoi nous avons choisi WP Mail SMTP :WP Mail SMTP est essentiel pour toute petite entreprise possédant un site WordPress. Il garantit que tous vos e-mails importants, comme les réinitialisations de mot de passe ou les notifications d'expédition, atteignent les boîtes de réception de vos utilisateurs.

Quel est le meilleur outil d’automatisation des e-mails pour les petites entreprises ?

Si vous recherchez le meilleur outil complet d’automatisation du marketing par e-mail, Constant Contact est notre principale recommandation.

Reconnu par plus de 600 000 entreprises, il est convivial et parfait pour les débutants. Avec des centaines de modèles personnalisables et une segmentation facile de l'audience, il facilite la création de listes et l'automatisation des campagnes. Cela dit, il ne propose pas d’envois illimités.

Pour les personnes ayant besoin de contacts illimités dès le départ, Brevo est un excellent choix. Idéal pour les entreprises en croissance, il offre des capacités de segmentation et d’envoi prédictif. Ces fonctionnalités vous permettent de cibler efficacement votre audience. Notez que l'accès multi-utilisateurs n'est disponible que dans les forfaits de niveau supérieur.

HubSpot est un autre excellent choix. À partir de 15 $par utilisateur et par mois, il offre une puissante automatisation, segmentation et intégration CRM des e-mails. Alors que les forfaits de niveau inférieur limitent les actions automatisées, la mise à niveau débloque des fonctionnalités plus avancées.

Foire aux questions sur l'automatisation des e-mails

Maintenant que vous connaissez les meilleurs outils d’automatisation des e-mails, répondons à quelques questions fréquemment posées sur l’automatisation des e-mails :

Tout ce dont vous avez besoin est un logiciel de messagerie automatisé comme Constant Contact ou Brevo. À partir de là, vous pouvez ajouter votre liste de diffusion, créer des flux de travail et rédiger vos messages. L'outil enverra des messages groupés en fonction des conditions que vous avez définies.

L'automatisation des e-mails est un terme général qui concerne toute tâche liée aux e-mails, telle que l'envoi de messages froids, de réponses clients ou de messages entrants. Les répondeurs automatiques sont des e-mails automatisés déclenchés par un événement spécifique, comme un client s'inscrivant dans votre liste de diffusion ou effectuant un achat.

Le prix varie en fonction de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. Cela dit, vous pouvez vous attendre à payer moins de 100 $pour 5 000 contacts par courrier électronique ou moins. Pour les listes de 10 000 ou plus, attendez-vous à payer quelques centaines de dollars.

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Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver le meilleur outil d’automatisation des e-mails pour votre petite entreprise. Vous pouvez également consulter notre liste de moyens testés et simples pour développer votre liste de diffusion plus rapidement ou notre guide complet sur la façon de créer une liste de diffusion dans WordPress.

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