Qu'est-ce qu'une explosion d'e-mails ? Comment faire une diffusion d'e-mails « de la bonne manière »
Voulez-vous savoir ce qu’est une diffusion d’e-mails et comment le faire « de la bonne manière » ?
Une diffusion ou une diffusion d'e-mails envoie un seul message électronique à de nombreux abonnés de votre liste de diffusion. Cela peut être une stratégie très efficace pour augmenter les ventes, et les blogueurs utilisent ces explosions pour obtenir plus de trafic sur leur site Web.
Dans cet article, nous expliquerons comment envoyer correctement un e-mail et partagerons quelques exemples.
Qu'est-ce qu'une diffusion d'e-mails ?
Une diffusion d'e-mails est un message électronique unique envoyé à une liste de diffusion entière, à un grand segment de cette liste ou à plusieurs listes de diffusion en même temps.
Ces e-mails ciblent la plupart ou la totalité des contacts de votre liste de diffusion, faisant d'un e-mail une campagne de grande portée.
Les envois d'e-mails sont également connus sous le nom d'e-mails diffusés, d'e-mails de masse, d'e-mails en masse, d'envois électroniques et de campagnes par e-mail.
Les envois d'e-mails sont principalement utilisés pour envoyer du contenu promotionnel et des newsletters. Chez WPBeginner, nous utilisons les envois d'e-mails pour partager des didacticiels utiles avec nos abonnés.
Les marques envoient souvent des e-mails pour promouvoir leurs produits, leurs cadeaux, etc.
Par exemple, regardez la campagne par e-mail All in One SEO pour WordPress envoyée lors de leur événement de vente d'anniversaire.
Si vous souhaitez informer tous vos abonnés des offres spéciales, les e-mails constituent la forme de communication la plus fiable et la plus efficace.
Les envois d'e-mails sont-ils obsolètes ?
Bien que les envois d’e-mails soient parfaits pour transmettre n’importe quel message à un grand nombre de personnes, certains les considèrent comme une méthode de communication obsolète.
En effet, les envois d'e-mails sont des e-mails en masse envoyés à tout le monde, quels que soient leur choix, leurs priorités et leurs besoins. Parfois, les e-mails explosifs peuvent sembler hors de propos et inutiles aux destinataires.
Pour cette raison, les destinataires de l'e-mail peuvent ignorer le message, marquer l'e-mail comme spam ou même se désinscrire de votre liste de diffusion.
Voici les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs n’aiment pas les envois d’e-mails :
2. Non ciblé : les envois d'e-mails envoient le même message à tout le monde sans tenir compte de leurs intérêts, de leurs interactions passées ou de leurs besoins. Les utilisateurs se désabonnent souvent de votre liste de diffusion après avoir reçu ces e-mails indésirables.
3. Non personnalisé : Nous aimons tous lire un message qui nous adresse personnellement. Les envois d'e-mails qui ne personnalisent pas les e-mails sont souvent marqués comme spam.
4. Inattendu : les e-mails diffusés sont généralement inattendus, il peut donc y avoir un sentiment naturel de résistance de la part des destinataires.
Contrairement à il y a 10 ou 15 ans, de nombreuses nouvelles méthodes de marketing sont disponibles, comme les médias sociaux, la publicité au paiement par clic, etc. Cependant, aucun n’est aussi efficace que le courrier électronique.
Alors, vous vous demandez peut-être : le courrier électronique est-il mort ? La réponse est non.
Le courrier électronique reste le moyen de communication le plus fiable au monde. Avec les nouvelles technologies, il existe de meilleures façons d’envoyer des e-mails pour obtenir de meilleurs résultats.
Nous expliquerons comment envoyer un e-mail de la BONNE manière dans la section suivante.
Comment effectuer une diffusion d'e-mails « de la bonne manière » - étape par étape
Les spécialistes du marketing des grandes et petites entreprises utilisent toujours les e-mails pour promouvoir leurs lancements de produits, leurs offres de réduction et bien plus encore.
Et les résultats sont brillants. C’est parce qu’ils utilisent les envois d’e-mails de la bonne manière.
Si vous n'êtes pas un spécialiste du marketing, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour lancer une diffusion d'e-mails avec succès :
Étape 1 : Choisissez le meilleur service de diffusion d'e-mails
Tout d’abord, vous avez besoin d’un service de marketing par e-mail robuste pour créer une explosion d’e-mails. Un service de marketing par e-mail vous permet de créer une liste de diffusion, de segmenter cette liste et d'envoyer des e-mails en masse.
Il existe des dizaines de services de marketing par e-mail sur le marché. Parmi elles, Constant Contact, Brevo, Drip et ConvertKit sont les sociétés les plus populaires.
Nous avons essayé et testé tous les services de marketing par e-mail ci-dessus et nous pensons qu'ils sont excellents dans ce qu'ils offrent. Cependant, nous recommandons Constant Contact car ils proposent la meilleure offre.
Constant Contact est le logiciel de diffusion d'e-mails le plus convivial pour les débutants. Il propose des dizaines de modèles d’e-mails prédéfinis pour vous aider à démarrer rapidement. Vous pouvez choisir un modèle et le personnaliser facilement à l’aide de leur éditeur glisser-déposer.
Il propose des options simples pour collecter des e-mails, des fonctionnalités d'automatisation pour envoyer/déclencher des e-mails en fonction des actions de l'utilisateur, et bien plus encore. De plus, il vous permet de segmenter vos abonnés et d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées.
Pour commencer, vous devez visiter le site Web Constant Contact et créer un nouveau compte.
Vous pouvez créer rapidement un compte Constant Contact car ils proposent un compte d'essai gratuit (aucune carte de crédit requise).
Une fois cela fait, vous verrez votre tableau de bord Constant Contact, où vous pourrez gérer vos listes de diffusion, voir les abonnés et envoyer des e-mails.
Alternativement, vous pouvez également utiliser Brevo, qui propose un plan de marketing par e-mail gratuit.
Étape 2. Créez votre liste de diffusion
Une liste de diffusion est simplement une liste d’adresses e-mail auxquelles vous pouvez envoyer des messages. C'est comme votre carnet de contacts contenant les adresses e-mail de vos abonnés et clients potentiels.
Pour créer une liste de diffusion dans Constant Contact, allez simplement dans le menu « Contacts » en haut et cliquez sur le bouton « Créer une liste ».
Une liste de diffusion est l'endroit où vous stockez tous vos contacts de messagerie.
En cliquant sur le bouton, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir un nom pour votre liste de diffusion et cliquer sur le bouton « Enregistrer ».
Constant Contact va maintenant créer votre liste de diffusion.
L'étape suivante consiste à ajouter des contacts à votre liste. Ouvrez simplement votre nouvelle liste de diffusion et cliquez sur le bouton « Ajouter des contacts ».
Constant Contact vous permet d'ajouter des contacts de plusieurs manières. Vous pouvez saisir un contact, télécharger à partir d'un fichier ou importer depuis Gmail, Outlook et d'autres applications.
Si vous souhaitez développer votre liste de diffusion plus rapidement, vous pouvez consulter notre guide sur les moyens simples de développer une liste de diffusion.
Étape 3 : segmentez votre liste de diffusion
Une fois que vous disposez d’une liste de diffusion, l’étape suivante consiste à la segmenter. La segmentation des e-mails est la partie la plus importante pour réussir une diffusion d'e-mails.
La segmentation des e-mails divise vos abonnés aux e-mails en groupes ou segments plus petits pour envoyer des e-mails hautement ciblés.
Vous pouvez segmenter vos abonnés par courrier électronique en fonction du sexe, de l'âge, de la situation géographique, des intérêts, de l'historique des achats, de l'activité des contacts, etc.
Par exemple, une librairie peut créer différents segments permettant aux étudiants en arts, en physique et en mathématiques d'envoyer des e-mails ciblés.
La segmentation des e-mails est une tâche cruciale qui doit être réalisée avec un objectif clair. Vous devez indiquer clairement quels abonnés doivent être inclus dans un segment.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter ce guide sur des façons plus intelligentes de segmenter votre liste de diffusion.
Pour créer des segments dans Constant Contact, vous devez aller dans le menu « Contacts » et cliquer sur l'onglet « Segments ». Après cela, cliquez sur le bouton « Créer un segment ».
Constant Contact propose un certain nombre de critères parmi lesquels vous pouvez choisir.
Dans l'écran suivant, vous pouvez créer un segment en choisissant les critères souhaités.
Vous pouvez créer un segment par activité de contact comme les e-mails envoyés, ouverts, cliqués ou non ouverts. Vous pouvez également inclure les abonnés par courrier électronique par coordonnées, notamment le titre du poste, la ville, le pays, etc.
Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer et prévisualiser ».
Ensuite, vous pouvez répéter le processus si vous devez créer davantage de segments.
Étape 4 : Créez une campagne e-mail ciblée
Après avoir créé des segments, la tâche suivante consiste à créer une campagne par e-mail ciblée ou une diffusion d'e-mails.
Vous pouvez créer une campagne par e-mail de différentes manières selon le logiciel de marketing par e-mail que vous utilisez.
Pour concevoir une campagne email dans Constant Contact, vous devez aller dans le menu « Campagnes » puis cliquer sur le bouton « Créer ».
Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle montrant un certain nombre de campagnes que vous pouvez réaliser avec Constant Contact.
Vous devez choisir l'option E-mail pour continuer.
Après cela, vous verrez des dizaines de modèles d’e-mails prédéfinis prêts à être utilisés.
Vous pouvez prévisualiser les modèles individuellement ou simplement saisir des mots-clés pour rechercher un modèle.
Cliquez simplement pour choisir un modèle comme point de départ.
Après cela, la page de création de campagne par e-mail s'ouvrira. Tout d’abord, vous devez nommer votre campagne.
Ensuite, cliquez sur le lien « Paramètres de messagerie » pour modifier la ligne d'objet de l'e-mail, le nom de l'expéditeur, etc.
Ensuite, vous devez cliquer sur l’option « Personnaliser ».
Ici, vous pouvez choisir le prénom ou toute autre coordonnée à insérer dans votre ligne d'objet.
Vous pouvez également saisir un nom générique tel que Client, Utilisateur ou Ami pour vous adresser aux utilisateurs dont les noms ne sont pas disponibles. Une fois terminé, cliquez simplement sur le bouton « Insérer ».
Vous verrez du texte avec de grands crochets ajoutés dans votre ligne d'objet.
Par exemple, vous pouvez voir [[FIRSTNAME OR « customer »]] dans la capture d'écran ci-dessous.
Après cela, vous pouvez modifier le pré-en-tête de votre e-mail From Name (nom de l'entreprise ou de l'organisation) et From Address.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer vos modifications.
L'étape suivante consiste à personnaliser le corps de l'e-mail.
Vous pouvez simplement pointer et cliquer sur n’importe quel élément de l’e-mail pour le modifier ou le supprimer.
Vous pouvez également faire glisser et déposer des éléments et des mises en page depuis la barre latérale gauche.
Une fois la conception de votre e-mail terminée, vous pouvez prévisualiser votre e-mail. Si cela semble bon, cliquez simplement sur le bouton « Continuer » dans le coin supérieur droit.
Ensuite, vous verrez les options d'envoi d'e-mails (diffusion) à l'écran.
À partir de là, vous pouvez sélectionner des destinataires dans des listes ou des segments de diffusion. Par exemple, nous choisirons le segment que nous avons créé précédemment.
Dans la barre latérale droite, vous verrez des options pour envoyer votre campagne par e-mail maintenant ou la planifier pour plus tard.
Étape 5 : Mesurer les résultats et améliorer la délivrabilité des e-mails
L'envoi d'une campagne par e-mail ne signifie pas que votre travail est terminé. Après avoir publié votre courrier électronique, vous devrez mesurer vos résultats et voir comment les destinataires interagissent avec vos messages.
Les meilleurs services de marketing par e-mail comme Constant Contact disposent de fonctionnalités de statistiques de courrier électronique intégrées.
Pour afficher les statistiques de votre campagne par e-mail, cliquez simplement sur l'élément de menu « Rapports » en haut.
Vous pouvez également voir les performances de vos campagnes email individuellement en cliquant dessus.
Vous verrez le taux d'ouverture des e-mails, le nombre total d'e-mails envoyés, les rebonds et les livraisons réussies. Les rapports révéleront également le taux de clics, les non-ouvertures, les désabonnements et les statistiques de spam marquées.
Le plus grand défi de la diffusion d’e-mails est la délivrabilité des e-mails. La plupart du temps, vos e-mails ne sont pas livrés du tout ou sont envoyés directement dans la boîte spam.
Voici quelques techniques éprouvées pour améliorer la délivrabilité des e-mails :
Mettez à jour votre liste de diffusion de temps en temps pour supprimer les fausses adresses e-mail, les e-mails supprimés, etc.
Maintenez la fréquence de vos emails (pas de pics).
Évitez les lignes d'objet trompeuses.
Rendez vos e-mails utiles avec un contenu précieux et engageant.
Meilleurs exemples d'envois d'e-mails
Il existe deux principaux types d'e-mails utilisés à des fins de marketing : les e-mails diffusés (envois d'e-mails) et les e-mails déclenchés.
Les e-mails déclenchés sont des e-mails automatisés qui sont envoyés à vos utilisateurs suite à leurs actions. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue après qu'un utilisateur s'est abonné à votre liste.
Les envois d'e-mails sont différents car vous créerez manuellement des campagnes et les enverrez à un large segment à la fois. La diffusion d'e-mails est effectuée avec la conviction qu'un message unique sera utile à chaque abonné d'une liste ou d'un segment.
Vous ne pouvez pas diffuser un e-mail de bienvenue à l’ensemble de votre liste de diffusion, qui peut également inclure d’anciens clients. Ainsi, les envois d’e-mails ne peuvent être utilisés qu’à des fins spécifiques.
Voici les meilleurs exemples d’envois d’e-mails :
Si vous proposez une vente flash, vous pouvez envoyer des emails en masse pour informer tous vos abonnés.
Voici quelques exemples de lignes d'objet pour un e-mail de vente flash :
[VENTE FLASH] Chaussures Mode 40%-60% de réduction !
[DERNIÈRE CHANCE] La vente de 40 % à 60 % de réduction se termine aujourd'hui !
2. Informations sur les événements comme les webinaires
Vous pouvez envoyer des e-mails en masse si vous organisez des cours et des webinaires en ligne pour vos utilisateurs.
Voici quelques lignes d'objet d'e-mail pour une diffusion d'e-mails d'informations sur un événement :
Formation LIVE : 10 étapes pour créer une campagne email gagnante
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3. Nouveaux produits
Vous pouvez envoyer un e-mail lorsque vous lancez un nouveau produit. Il est préférable de segmenter votre liste en clients déjà achetés et en nouveaux abonnés afin de pouvoir leur envoyer différentes campagnes.
4. Lettres d'information
Les newsletters sont le type d’e-mail diffusé le plus courant. Les sites d'actualités, de magazines, les blogs, ainsi que les entreprises ou les organisations à but non lucratif envoient des newsletters pour informer leurs abonnés des dernières nouvelles.
Vous pouvez consulter notre tutoriel sur la création d'une newsletter par e-mail pour en savoir plus sur les meilleures pratiques pour la rendre plus réussie.
Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre ce qu'est une diffusion d'e-mails et comment procéder correctement. Vous souhaiterez peut-être également consulter notre guide sur la façon d'obtenir une adresse e-mail professionnelle gratuite ou nos sélections d'experts pour les meilleurs outils de répondeur automatique gratuits pour les entreprises.
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