Comment réparer l'erreur d'accès à ce site dans WordPress (8 façons)

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Recherchez-vous le moyen le plus simple de corriger l’erreur « ce site n’est pas accessible » dans WordPress ?

Cette erreur peut vous empêcher d’accéder à votre propre site, ce qui rend impossible le test de votre blog WordPress. Cela peut également rendre le tableau de bord WordPress inaccessible, de sorte que vous ne pouvez pas installer de mises à jour, publier de nouveaux contenus ou effectuer d'autres tâches d'administration importantes.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment corriger facilement l’erreur « ce site n’est pas accessible ».

Qu'est-ce que l'erreur « Ce site ne peut pas être atteint » dans WordPress ?

Il existe de nombreuses erreurs WordPress courantes, mais « ce site n’est pas accessible » est particulièrement frustrant car le message est vague et il ne vous dit pas quoi faire ensuite.

Dans le pire des cas, cette erreur peut rendre votre site Web complètement inaccessible. Cela rendra difficile le test de votre site WordPress, l’ajout de nouveau contenu, l’installation de mises à jour de sécurité et d’autres modifications importantes.

Habituellement, l'erreur signifie que quelque chose empêche le navigateur d'accéder au site Web de destination. Cela peut aller d’une mauvaise connexion Internet à un réseau mal configuré, ou même à un problème avec vos paramètres DNS.

Dans ce guide, nous examinerons de plus près comment résoudre cette erreur WordPress et résoudre le problème « ce site n’est pas accessible ».

Il s’agit d’une erreur grave, vous souhaiterez donc la résoudre le plus rapidement possible. Si vous n'êtes pas sûr de la cause du problème, nous vous recommandons de commencer par la première étape, car c'est la plus simple, et de parcourir notre guide.

Vous pouvez également utiliser les liens ci-dessous pour accéder directement à la méthode que vous souhaitez utiliser.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Lors du dépannage d’une erreur, il est judicieux d’essayer d’abord la solution la plus simple, alors vérifiez que vous êtes actuellement connecté à Internet.

S'il n'y a pas de problème évident avec la connexion, vous pouvez essayer de redémarrer votre connexion Internet. Semblable à éteindre et rallumer un ordinateur, cela peut souvent résoudre toutes sortes de petits problèmes et vous remettre sur la bonne voie.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de débrancher votre routeur de son alimentation puis d'attendre au moins 1 minute avant de le reconnecter.

2. Vider le cache du navigateur

Le téléchargement de fichiers depuis un serveur d'hébergement WordPress peut prendre beaucoup de temps.

Pour résoudre ce problème, la plupart des navigateurs Web modernes stockent les fichiers, données et autres contenus des sites Web que vous visitez. Le navigateur peut alors charger ce contenu mis en cache depuis l'ordinateur local, plutôt que de le retélécharger depuis un serveur distant.

Cela aide les sites Web à se charger plus rapidement, mais cela peut parfois causer des problèmes. Par exemple, le contenu mis en cache peut devenir obsolète ou corrompu au fil du temps.

Heureusement, il est facile de vider le cache du navigateur. Si vous utilisez Google Chrome, cliquez simplement sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.

Ensuite, sélectionnez « Plus d'outils », suivi de « Effacer les données de navigation… ».

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cochez la case à côté de « Images et fichiers mis en cache ».

Google Chrome effacera tout le cache par défaut. Dans cet esprit, vous souhaiterez peut-être ouvrir la liste déroulante « Période de temps » et demander à Chrome d'effacer uniquement le contenu mis en cache pendant une période de temps particulière.

Vous souhaiterez peut-être également cocher ou décocher certaines des autres options. Par exemple, la case « Historique de navigation » est cochée par défaut, mais vous pouvez décocher cette case si vous souhaitez conserver votre historique de navigation.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Effacer les données ».

Google Chrome va désormais vider le cache du navigateur. Une fois l’opération terminée, essayez de revisiter le site Web pour voir si vous obtenez toujours l’erreur « ce site n’est pas accessible ».

Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez consulter notre guide du débutant pour savoir comment vider le cache du navigateur dans n'importe quel navigateur.

3. Désactivez votre pare-feu ou votre logiciel antivirus

Les plugins antivirus et pare-feu peuvent assurer votre sécurité, mais ils peuvent également bloquer des sites Web parfaitement dignes de confiance.

Cela se produit souvent lorsque vos plugins et logiciels de sécurité sont trop stricts ou que le site Web est configuré de manière à déclencher vos paramètres de sécurité.

Par exemple, si vous êtes encore en train de créer votre site Web WordPress, vous n’avez peut-être pas encore de certificat SSL. De nombreux pare-feu vous empêcheront de visiter un site qui ne dispose pas d'un certificat valide, cela peut donc être à l'origine de l'erreur.

Pour tester si un pare-feu ou un programme antivirus bloque la connexion, désactivez simplement ce logiciel. Si le site Web se charge désormais sans problème, vous saurez que le programme antivirus ou le pare-feu était à blâmer.

Si tel est le cas, nous vous déconseillons de désactiver complètement votre logiciel de sécurité.

Au lieu de cela, il est judicieux de vérifier les paramètres du logiciel pour voir si vous pouvez ajouter un site Web particulier à la liste blanche. De cette façon, vous pouvez supprimer l'erreur tout en continuant à vous protéger contre les pirates, les virus et autres menaces numériques.

Si vous ne savez pas où trouver ces paramètres, essayez de consulter la documentation officielle du logiciel, les forums ou les pages de réseaux sociaux pour plus d'informations. En fonction de votre licence logicielle, vous pourrez également contacter le support client ou le développeur pour obtenir de l'aide.

Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez consulter notre guide sur la façon de demander correctement de l'aide et de l'obtenir.

Pour plus de conseils sur la façon de vous protéger contre les pirates informatiques sans déclencher l’erreur « ce site n’est pas accessible », veuillez consulter notre guide de sécurité WordPress ultime.

4. Réinitialisez votre réseau privé virtuel

Un réseau privé virtuel (VPN) peut protéger votre vie privée, sécuriser vos informations et vous permettre de visiter des sites bloqués ou censurés dans votre région.

Cependant, si vous utilisez un VPN, votre connexion peut être interrompue ou le VPN peut ne pas reconnaître l'adresse IP que vous utilisez. Certains VPN se reconnecteront automatiquement s'ils rencontrent un problème, mais vous devrez parfois vous reconnecter manuellement.

Si vous obtenez l’erreur « Le site n’est pas accessible » lorsque vous utilisez un VPN, nous vous recommandons de consulter le site Web ou la documentation de votre fournisseur pour obtenir des instructions sur la façon de réinitialiser votre VPN.

5. Désactivez votre serveur proxy

Un serveur proxy se situe entre vous et les sites Web que vous essayez de visiter. De nombreuses personnes utilisent ces serveurs « intermédiaires » comme couche de sécurité supplémentaire ou pour mettre en cache des données.

Si votre serveur proxy ne parvient pas à se connecter à un site Web, vous verrez l’erreur « Le site n’est pas accessible ». Vous pouvez également obtenir cette erreur si vous ne parvenez pas à vous connecter au serveur proxy en premier lieu.

Dans ce cas, vous pouvez simplement désactiver le serveur proxy. Si vous êtes sur un Mac, continuez et cliquez sur l'icône « Apple » dans la barre d'outils.

Ensuite, sélectionnez « Préférences Système… »

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez sur « Réseau ».

Dans le menu de gauche, sélectionnez le réseau sur lequel vous souhaitez désactiver les paramètres proxy.

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le bouton « Avancé… ».

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez simplement l'onglet « Proxies ».

Vous pouvez maintenant décocher tous les protocoles répertoriés sous « Sélectionner un protocole à configurer ».

Enfin, cliquez sur le bouton « OK » pour enregistrer vos modifications. Vous pouvez maintenant essayer de visiter le site Web pour voir si vous obtenez toujours l’erreur.

6. Videz votre cache DNS

Semblable au cache du navigateur, votre ordinateur stocke les adresses IP de tous les sites Web que vous visitez. Cela permet aux sites Web de se charger plus rapidement puisque le navigateur n’a pas besoin de rechercher plusieurs fois la même adresse IP.

Cependant, les informations DNS mises en cache peuvent devenir obsolètes. Cela peut déclencher une erreur « le site n’est pas accessible », en particulier si le site a été déplacé vers un nouveau nom de domaine ou si vous avez déplacé WordPress vers un nouvel hébergeur.

En vidant votre cache DNS, vous obtiendrez les toutes dernières informations sur un site Web, y compris son nouveau nom de domaine ou sa nouvelle adresse.

Pour vous aider, nous avons créé un guide complet sur la façon de vider votre cache DNS pour Mac, Windows et Google Chrome.

7. Changez votre serveur DNS

Le DNS est comme l’annuaire téléphonique d’Internet. Au lieu de répertorier les noms et numéros de téléphone des personnes, le DNS répertorie les noms de domaine et leurs adresses IP correspondantes.

Votre fournisseur d'accès Internet vous attribue automatiquement un serveur DNS. Cependant, il arrive parfois que ce serveur soit indisponible ou qu'il contienne des informations erronées.

Si votre navigateur ne dispose pas de l’adresse correcte d’un site, vous obtiendrez une erreur « ce site n’est pas accessible ».

Vous pouvez résoudre ce problème en passant à un autre serveur DNS public, tel que Google Public DNS. Vous pouvez utiliser n’importe quel serveur public de votre choix, mais sachez simplement que le fournisseur DNS peut voir tous les sites Web que vous visitez.

De nombreux fournisseurs collectent également des informations personnelles, telles que votre adresse e-mail professionnelle, votre nom et votre numéro de téléphone.

Cela étant dit, il est judicieux de rechercher attentivement votre fournisseur DNS.

Une fois que vous avez trouvé un serveur DNS que vous souhaitez utiliser, il est temps de passer à ce serveur. Sur Mac, cela signifie sélectionner l'icône « Apple » dans la barre d'outils, puis cliquer sur l'option « Préférences Système… ».

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez « Réseau » puis cliquez sur le bouton « Avancé… ».

Une fois que vous avez fait cela, ouvrez l'onglet « DNS ».

Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur le bouton « + ».

Cela ajoute un nouveau serveur DNS avec l'adresse 0.0.0.0.

Vous pouvez maintenant continuer et saisir les numéros du serveur public que vous souhaitez utiliser.

Après cela, cliquez simplement sur le bouton « OK » pour enregistrer vos modifications.

Cela vous ramène à la fenêtre contextuelle précédente.

Pour commencer à utiliser votre nouveau serveur DNS, cliquez sur le bouton « Appliquer ».

Enfin, vous êtes prêt à visiter le site Web pour voir si cela a supprimé le message d'erreur.

8. Réinitialiser les paramètres TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est un ensemble de protocoles qui contrôlent la manière dont les données sont envoyées et reçues sur Internet.

S'il y a un problème avec la configuration de votre connexion Internet, le renouvellement de vos protocoles TCP et IP ramènera la connexion à ses paramètres par défaut, ce qui peut résoudre le problème.

Pour réinitialiser les paramètres TCP/IP sur Mac, sélectionnez l'icône « Apple » dans la barre d'outils puis cliquez sur « Préférences Système… »

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez « Réseau » puis cliquez sur le bouton « Avancé… ». Une fois que vous avez fait cela, ouvrez l'onglet « TCP/IP ».

Sur cet écran, continuez et cliquez sur le bouton « Renouveler le bail DHCP ».

C'est ça. Vous pouvez maintenant essayer de visiter le site Web ou le blog pour vérifier si vous obtenez toujours la même erreur « Le site n’est pas accessible ».

FAQ : Comment corriger facilement l'erreur d'accès à ce site dans WordPress

Dans ce guide, nous avons exploré toutes les différentes façons de corriger l’erreur « ce site n’est pas accessible » dans WordPress. Si vous avez encore des questions, dans cette section, nous répondons à toutes les principales FAQ concernant l'erreur « le site n'est pas accessible ».

Pourquoi mon site indique-t-il que ce site n'est pas accessible ?

Il existe différentes raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir ce message d'erreur, mais le code qui apparaît à côté du message peut vous aider à en identifier la cause.

Examinons de plus près ces codes et ce qu’ils signifient pour votre blog WordPress.

1. ERR_CONNECTION_RESET

Parfois, vous verrez un code ERR_CONNECTION_RESET à côté de l’erreur « le site n’est pas accessible ». La plupart du temps, cela signifie qu’il y a un problème avec votre connexion Internet.

Le problème le plus évident est une panne d'Internet, mais il existe également des logiciels et des paramètres qui peuvent interférer avec la connexion et déclencher un ERR_CONNECTION_RESET. Par exemple, les VPN et les serveurs proxy peuvent parfois provoquer ce code d'erreur.

2. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Le système de noms de domaine (DNS) vous permet de vous connecter à des sites Web en faisant correspondre un nom de domaine convivial tel que word-press.club avec l'ID du serveur sur lequel ce site Web est stocké.

Vous recevrez ce code d'erreur si Google Chrome ne parvient pas à résoudre le nom de domaine ou l'adresse du site Web auquel vous essayez d'accéder.

Puisqu’il ne parvient pas à se connecter, le navigateur suppose que le nom de domaine n’existe pas. Il affiche ensuite un code d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, où la partie NXDOMAIN de l'erreur signifie « domaine inexistant ». '

Si vous voyez ce code d'erreur à côté du message « Le site n'est pas accessible », cela signifie généralement qu'il y a un problème avec la configuration de vos paramètres DNS.

Pour en savoir plus sur ce code d'erreur, veuillez consulter notre guide sur la façon de corriger facilement l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Comment puis-je réparer ce site qui n'est pas accessible dans WordPress ?

Nous vous recommandons de commencer par des solutions simples et rapides, notamment en redémarrant votre connexion Internet et en vidant le navigateur et le cache DNS.

Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel antivirus, un VPN ou un serveur proxy, c'est une bonne idée de vérifier leurs paramètres car ils peuvent tous déclencher l'erreur. Vous pouvez également désactiver le logiciel ou le service pour voir s'il résout l'erreur.

Enfin, certains utilisateurs ont obtenu des résultats positifs en modifiant leur serveur DNS et en réinitialisant les paramètres TCP/IP.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment corriger facilement l’erreur « ce site n’est pas accessible » dans WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur la différence entre nom de domaine et hébergement Web et le meilleur marketing par e-mail pour les petites entreprises.

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